Häufig gestellte Fragen
Erste Schritte
Wie nehme ich an einer Online-Auktion teil?
Um an Online-Auktionen auf Fleequid teilnehmen zu können, müssen Sie auf dem Portal registriert sein. Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie dies in wenigen Schritten über die Seite https://fleequid.com/de/signup tun, indem Sie die Informationen Ihres Unternehmens angeben und die erforderlichen Dokumente senden. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie die Seiten der laufenden Auktionen besuchen und ein oder mehrere Gebote für den Kauf eines Fahrzeugs abgeben. Die Auktionen werden vollständig online durchgeführt und die Gebote können bis zum Auktionsschluss eingegeben werden. Die Auktion endet mit dem Zuschlag an den Bieter mit dem höchsten Gebot, sofern dieses dem Mindestpreis entspricht oder darüber liegt. Alternativ kann das Fahrzeug auch nach Annahme eines Gebots unter dem Mindestpreis durch den Verkäufer zugeschlagen werden.
Der Mindestpreis ist der Betrag, der mindestens erreicht werden muss, um die Auktion erfolgreich abzuschließen. Wird dieser Betrag während der Auktion nicht erreicht, liegt es im Ermessen des Verkäufers zu entscheiden, ob er bereit ist, das höchste eingegangene Gebot anzunehmen. Der Mindestpreis ist ein höherer Betrag als das Startgebot: Er wird vom Verkäufer vor Beginn der Auktion festgelegt und ist für die Öffentlichkeit nicht sichtbar, die nur das bis zu diesem Zeitpunkt abgegebene Höchstgebot kennt.
In welchen Ländern kann man Busse über Fleequid kaufen und verkaufen?
Fleequid ist in Italien, in der Europäischen Union und in mehreren Nicht-EU-Ländern tätig und hält sich an die Vorschriften der jeweiligen Länder. Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie Fleequid in Ihrem Land verwenden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@fleequid.com.
Wer ist für die Eigentumsübertragung, die Fahrzeugzulassung und die Dokumentation zuständig?
Fleequid informiert Verkäufer und Käufer darüber, wie die mit der Eigentumsübertragung verbundenen Formalitäten und Zahlungen zu handhaben sind, je nach den Besonderheiten des Geschäfts (zwischen italienischen Unternehmen, EU- und Nicht-EU-Unternehmen) und der Rolle der Plattform im Direktverkaufsprozess. Die Zulassung des Fahrzeugs im Bestimmungsland liegt jedoch in der Verantwortung des Käufers.
Was sind Fahrzeuge, die für die Verschrottung bestimmt sind?
Fahrzeuge, die für die Verschrottung bestimmt sind, sind Fahrzeuge, die nicht mehr für den Verkehr und die Personenbeförderung geeignet sind und die gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften einer Verwertung und teilweisen Wiederverwendung ihrer Bauteile als Ersatzteile unterzogen werden müssen. Die Teilnahme an Auktionen für diese Fahrzeuge ist nur für Demontagebetriebe, die im Abfallwirtschaftsregister in Kategorie 5 eingetragen sind, und für Betriebe, die für den Abfallschlüssel 16 01 04 zugelassen sind, zulässig. Auktionen für zur Verschrottung bestimmte Fahrzeuge sind derzeit nur in Italien verfügbar.
Was ist das MIAS? Warum ist es obligatorisch, darin eingetragen zu sein?
MIAS ist eine Suchmaschine (keine Datenbank), die von der Europäischen Kommission eingerichtet wurde, um den Handel zwischen Unternehmen in der EU zu erleichtern. Es handelt sich um ein elektronisches Instrument zur Validierung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummern von in der Europäischen Union registrierten Wirtschaftsbeteiligten für grenzüberschreitende Waren- und Dienstleistungstransaktionen. Aus diesem Grund müssen europäische Unternehmen, die auf Fleequid handeln wollen, bei MIAS registriert sein.
Das COC, oder Konformitätsbescheinigung, ist ein Dokument, das die Übereinstimmung eines Fahrzeugs mit bestimmten technischen und Sicherheitsstandards bestätigt, die von den europäischen Vorschriften festgelegt wurden. Dieses Dokument enthält verschiedene Informationen über das Fahrzeug, einschließlich seiner technischen Spezifikationen, Fahrgestellnummer, Emissionsdaten, Zulassungsklasse und die Sicherheitsstandards, denen das Fahrzeug entspricht. Es wird benötigt, um ein Fahrzeug in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union zuzulassen, da der Besitz dieses Dokuments zusätzliche technische Überprüfungen überflüssig macht. Das Fehlen des COC zum Zeitpunkt des Verkaufs in ein anderes Land könnte die Zulassung verhindern oder erschweren.
Was ist die Funktion „Sofortkauf“?
Mit der Funktion „Sofortkauf“ können Sie einen Bus sofort zum angegebenen Festpreis erwerben oder dem Verkäufer einen Preis vorschlagen. Der Kauf zum Festpreis ist direkt und endgültig.
Wie verwende ich die Funktion „Sofortkauf“?
Um diese Kaufmethode zu verwenden, wählen Sie aus den Fahrzeugen im Abschnitt „Sofortkauf“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sofortkauf“ und hinterlegen Sie Ihre Kreditkartendaten als Sicherheit, um den Kauf zu bestätigen. Nach der Bestätigung erhalten Sie von Fleequid alle Informationen zur Abholung des Fahrzeugs.
Wie funktioniert der Kauf über „Sofortkauf“?
Geben Sie Ihre Kreditkartendaten als Sicherheit ein. Nach der Bestätigung erhalten Sie von Fleequid die Anweisungen zur Abholung des Fahrzeugs.
Kann man beim „Sofortkauf“ verhandeln?
Ja, Verhandlungen sind möglich: Sie können ein alternatives Angebot machen, sofern es die festgelegte Untergrenze nicht unterschreitet.
Wer kann an einer Verhandlung im „Sofortkauf“ teilnehmen?
Mehrere Käufer können Angebote abgeben: Der Verkäufer kann mit mehreren Käufern gleichzeitig verhandeln. Wenn er sich entscheidet, ein Angebot anzunehmen, muss er das höchste auswählen.
So funktioniert der Verkauf
Wie verkaufe ich auf Fleequid?
Wenn Sie einen Bus verkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@fleequid.com oder füllen Sie das Formular unter https://fleequid.com/de/verkaufen aus und geben Sie Informationen über das Fahrzeug an, das Sie verkaufen möchten. Außerdem müssen Sie Ihr Unternehmen als Verkäufer auf der Plattform registrieren.
Wie wird der Startpreis festgelegt?
Der Startpreis ist der Betrag, ab dem Käufer Gebote abgeben können. Der Startpreis wird von Fleequid auf der Grundlage seiner technischen Bewertung des Fahrzeugs berechnet und muss unter dem vom Verkäufer festgelegten Mindestpreis liegen.
Wie wird das Fahrzeug geliefert?
Nach Erhalt der Zahlung muss der Verkäufer dem Käufer ermöglichen, das Fahrzeug abzuholen; der Käufer muss die Abholung unverzüglich durchführen, die innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum erfolgen muss, an dem Fleequid den Käufer über den Abschluss der Abmeldeverfahren im Herkunftsland informiert. Für jeden Tag der Verzögerung über den oben genannten Zeitraum hinaus berechnet Fleequid eine Vertragsstrafe.
Wie lange dauert es, bis der Bus verkauft wird?
Wenn ein Fahrzeug auf der Plattform eingestellt wird, teilt Fleequid dem Verkäufer das Start- und Enddatum der Auktion sowie die Informationen zur Sichtbarkeit vor der Auktion mit. Diese Daten werden von Fleequid auf der Grundlage der Eigenschaften des zu verkaufenden Fahrzeugs festgelegt. Kommt der Verkauf nicht zustande, hat Fleequid das Recht, bis zu drei aufeinanderfolgende Auktionen innerhalb von insgesamt 60 Tagen durchzuführen.
Kann ich ein Fahrzeug mit abgelaufener Hauptuntersuchung verkaufen?
Um in Italien ein Fahrzeug ins Ausland zu exportieren, muss es im öffentlichen Kraftfahrzeugregister (PRA) gelöscht werden. Voraussetzung für die Abmeldung ist eine gültige Hauptuntersuchung. Ein Fahrzeug ohne gültige Hauptuntersuchung kann nur innerhalb Italiens verkauft werden. Für mehr Gebote und einen höheren Verkaufspreis empfehlen wir, das Fahrzeug mit gültiger Hauptuntersuchung anzubieten.
So kaufen Sie
Ist es möglich, Fahrzeuge vor der Auktion zu besichtigen?
Der Verkäufer kann entscheiden, ob er die Möglichkeit einer persönlichen Besichtigung des Fahrzeugs anbietet. Wenn dies erlaubt ist, legt der Verkäufer einen bestimmten Tag für Besichtigungen und Inspektionen des Fahrzeugs direkt am Standort des Verkäufers fest.
Wie werden versteckte Mängel und Reklamationen behandelt?
Fleequid fungiert als Vermittler zwischen Verkäufer und Käufer und ist als solcher nicht verantwortlich für versteckte oder sichtbare Fehler, Mängel, Abnutzung, Unregelmäßigkeiten, Unbrauchbarkeit oder Fehler oder Ungenauigkeiten in den Erklärungen des Verkäufers. Mit der Veröffentlichung seiner Auktion auf Fleequid verpflichtet sich der Verkäufer, transparent zu sein und genaue Informationen über den Zustand des Fahrzeugs zur Verfügung zu stellen; gleichzeitig verpflichtet sich der Käufer, offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Tagen, versteckte Mängel innerhalb eines Monats nach Abholung zu melden. Fleequid steht den Käufern bei der Bearbeitung von Reklamationen zur Verfügung und bietet spezielle Bedingungen für die Bearbeitung von Reklamationen an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Fleequid akzeptiert Banküberweisungen, Kreditkartenzahlungen, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Kaution kann nur per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay gezahlt werden. Die Bezahlung des Fahrzeugs, der Gebühren und eventueller Zusatzkosten muss per Banküberweisung erfolgen.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Der Nutzer, der die Auktion gewinnt, muss einen Betrag zahlen, der den Auktionspreis, die Verkaufsgebühr für Fleequid und alle anderen vereinbarten Gebühren umfasst (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen für weitere Details). Der Käufer muss den fälligen Betrag per Banküberweisung spätestens drei Tage nach Erhalt der entsprechenden Rechnung bezahlen. Teilzahlungen sind nicht gestattet.
Die Kaution ist der Geldbetrag, den der Benutzer Fleequid bei der Abgabe eines Gebotes in der Auktion als Garantie für die Ernsthaftigkeit des Gebotes selbst zahlt. Am Ende der Auktion werden alle Kautionen freigegeben, mit Ausnahme der Kautionen des Höchstbietenden und des Zweitbietenden. Wenn der Gewinner den Kauf des Fahrzeugs per Banküberweisung in der vereinbarten Höhe abschließt (spätestens 3 Tage nach Erhalt der entsprechenden Rechnung), werden sowohl seine Kaution als auch die des Zweitbietenden freigegeben. Wenn der Gewinner die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist vornimmt, verliert er sowohl den Bus als auch die Kaution. In diesem Fall wird der Zweitbietende automatisch zum neuen Auktionsgewinner; seine Kaution wird freigegeben, sobald er das Fahrzeug per Banküberweisung bezahlt hat.
Wie funktioniert das automatische Bieten?
Das automatische Bieten ermöglicht es Ihnen, ein maximales Gebot festzulegen, das Sie für diese Auktion bereit sind zu bieten (ohne Gebühren).
Wenn Sie es aktivieren, gibt das System sofort das niedrigste gültige Gebot ab, unter Berücksichtigung des Mindestpreises und der aktuellen Gebote anderer Nutzer. Wenn anschließend andere Nutzer Gebote abgeben, erhöht das System automatisch Ihr Gebot bis zu dem von Ihnen festgelegten Höchstbetrag. Nach dessen Erreichen wird das automatische Bieten deaktiviert.
Das automatische Bieten versucht den Mindestpreis zu erreichen, um Ihre Chancen auf den Gewinn der Auktion zu erhöhen.
Wenn mehrere Nutzer das automatische Bieten mit dem gleichen Höchstbetrag aktivieren, wird für jeden Nutzer ein Gebot in Höhe des Höchstbetrags abgegeben. Der erste Nutzer ist aufgrund des zeitlichen Vorsprungs dann an erster Stelle. Denken Sie daran, dass alle abgegebenen Gebote für Sie bindend sind, auch wenn sie nicht gewinnen sollten.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein aktives automatisches Gebot nicht stornieren können. Sie können lediglich den von Ihnen gesetzten Höchstbetrag weiter erhöhen.
Wie funktioniert die Nachverhandlung nach Auktionsende?
Die Nachverhandlung nach Auktionsende ermöglicht es Käufer und Verkäufer, eine Einigung zu erzielen, wenn eine Auktion endet, ohne dass das Höchstgebot den Mindestpreis erreicht hat. Dieser Prozess soll eine Einigung zwischen den Parteien fördern und so die Verkaufschancen erhöhen.
Die Verhandlung beginnt automatisch mit Auktionsende, sofern der Mindestpreis nicht erreicht wurde, und dauert maximal 72 Stunden.
Sobald die Verhandlung begonnen hat, können sowohl Käufer als auch Verkäufer die Vorschläge des jeweils anderen einsehen, die als „Angebot“ bzw. „Forderung“ bezeichnet werden:
Das „Angebot“ ist der Preis (ohne Gebühren), den der Käufer bereit ist zu zahlen, um den Zuschlag in der Verhandlung zu erhalten. Das anfängliche Angebot des Käufers an den Verkäufer entspricht dem höchsten Gebot, das während der Auktion abgegeben wurde.
Die „Forderung“ ist der niedrigste Preis (ohne Gebühren), den der Verkäufer zu akzeptieren bereit ist, um die Verhandlung abzuschließen. Die anfängliche Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer ist der Mindestpreis der Auktion.
Während der Verhandlung können sowohl Verkäufer als auch Käufer jederzeit:
Ihren eigenen Vorschlag ändern, wobei der Verkäufer seine Forderung senkt und der Käufer sein Angebot erhöht.
Den Vorschlag der anderen Partei annehmen.
Außerdem gilt jederzeit:
Der Käufer kann sein aktuelles Angebot als endgültig festlegen. Diese Aktion ist unwiderruflich; anschließend kann der Verkäufer es annehmen oder ablehnen und damit die Verhandlung beenden.
Der Verkäufer kann die Verhandlung beenden, woraufhin die Auktion ohne Zuschlag geschlossen wird.
Die Verhandlung endet erfolgreich, wenn eine der Parteien den Vorschlag der anderen akzeptiert. Führt die Verhandlung innerhalb von 72 Stunden nicht zu einer Einigung oder beendet der Verkäufer sie, gilt das Fahrzeug als nicht verkauft.
Zusatzleistungen
Was versteht man unter "Zusatzleistungen"?
"Zusatzleistungen" sind zusätzliche Optionen, die von Fleequid oder externen Partnern angeboten werden und dem Fahrzeugkauf hinzugefügt werden können, um das Kauferlebnis einfacher, vollständiger und personalisierter zu gestalten.
Welche Zusatzleistungen bietet Fleequid an?
Derzeit bietet Fleequid folgende Zusatzleistungen an:
Provisorisches Kennzeichen: Bereitstellung eines temporären Kennzeichens, um das Fahrzeug exportieren zu können, ohne es in Italien zulassen zu müssen.
Import-Service: Registrierung eines Fahrzeugs aus dem Ausland in Italien mit Überprüfung der Dokumentation und Aktualisierung der Zulassungen.
Zulassungsservice: Zuteilung des Kennzeichens und Ausstellung des Fahrzeugscheins, der das Fahrzeug zur Teilnahme am Straßenverkehr in Italien berechtigt.
Sichere Lieferung: Versand des Fahrzeugs direkt zum Zielort. Wenn Sie diese Leistung nicht wählen, liegt die Abholung des Fahrzeugs in der Verantwortung des Käufers.
Wie kann ich eine Zusatzleistung anfordern?
Sie können Zusatzleistungen auf der Bestellkonfigurationsseite hinzufügen, die auf verschiedene Weise zugänglich ist:
Unmittelbar nach Abschluss eines Sofortkaufs werden Sie automatisch zur Konfigurationsseite weitergeleitet.
Über das Menü "Ihr Konto" im Bereich "Ihre Bestellungen", indem Sie die gewünschte Bestellung auswählen.
Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail für den Fahrzeugkauf.
Wann ist es möglich, eine Leistung hinzuzufügen?
Zusatzleistungen können nur nach Bestätigung des Fahrzeugkaufs angefordert werden und sind innerhalb bestimmter Fristen verfügbar, die je nach Art der Leistung variieren:
Provisorisches Kennzeichen: nur für italienische Fahrzeuge verfügbar, deren Hauptuntersuchung ab Kaufdatum noch mindestens 30 Tage gültig ist. Kann innerhalb von 40 Tagen nach dem Kauf hinzugefügt werden.
Import-Service: verfügbar für im Ausland zugelassene Fahrzeuge und Käufer mit Unternehmenssitz in Italien. Kann innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf hinzugefügt werden.
Zulassungsservice: nur verfügbar, wenn der Import-Service bereits gebucht wurde. Kann innerhalb von 15 Tagen nach Buchung des Import-Service hinzugefügt werden.
Sichere Lieferung: in allen Ländern verfügbar, mit Ausnahme von Kosovo, Bosnien und Serbien (sowohl als Ausgangs- als auch als Zielort). Kann innerhalb von 40 Tagen ab Kaufdatum hinzugefügt werden.
Kosten Zusatzleistungen extra?
Ja. Jede Zusatzleistung hat spezifische Kosten, die zum Kaufpreis des Fahrzeugs hinzukommen.
Wie wird die Zahlung für Zusatzleistungen abgewickelt?
Wenn die Leistungen hinzugefügt werden, bevor Fleequid die Kaufrechnung ausstellt, werden sie in derselben Rechnung wie das Fahrzeug enthalten sein. Wenn sie später hinzugefügt werden, werden sie separat in Rechnung gestellt.
Wo kann ich den Status der angeforderten Zusatzleistungen sehen?
Sie können den Status der Zusatzleistungen auf der Bestellübersichtsseite überwachen, die über den Bereich "Ihr Konto" zugänglich ist.
Was passiert, wenn eine Zusatzleistung nicht verfügbar ist?
Wenn eine Zusatzleistung für ein bestimmtes Fahrzeug nicht verfügbar ist, wird sie als deaktiviert angezeigt und kann der Bestellung nicht hinzugefügt werden.
Wir hoffen, dass Sie auf dieser Seite alle Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben. Falls nicht, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an unter +49 1522 4867474 (Deutschland) oder +43 1 4351920 (Österreich) oder schreiben Sie uns an backoffice@fleequid.com.