SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR DE SERVICE VAN FLEEQUID DEPOT®
1. Definities.
Servicevoorwaarden van Fleequid Depot® (“CSDP” of “Specifieke Voorwaarden”) blijven de definities in de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace (“Algemene Voorwaarden”), beschikbaar in het daarvoor bestemde gedeelte ( https://fleequid.com/it/terms-and-conditions ), die van toepassing zijn op de Fleequid Marketplace en die hierin volledig worden opgenomen, ongewijzigd en volledig van toepassing. Van de termen die in de Algemene Voorwaarden zijn gedefinieerd – zoals bijvoorbeeld “Verkoper”, “Koper”, “Gebruiker”, “Voertuig”, “Marketplace” en “Service” – gelden de daarin toegekende betekenissen, zonder uitzondering. Voor de specifieke toepassing van deze Fleequid Depot® Service omvat de term “Koper” ook de geregistreerde Gebruiker die, zelfs indien hij/zij het Voertuig nog niet heeft gekocht, een bezoek ter plaatse of een proefrit aanvraagt via de Marketplace.
naar) “Depot Operations Center” of “Partner Depot” : de structuur, het hoofdkantoor of de vestiging die door Fleequid ® is aangewezen of eerder is geautoriseerd voor de uitvoering van de Fleequid Depot® Service-activiteiten , inclusief, binnen de grenzen van deze CSDP's, de ontvangst, controle, opslag, bewaring en voorbereiding van de voertuigen, evenals het beheer van persoonlijke bezoeken, het uitvoeren van proefritten en het opstellen van het TrustReportPlus .
B) "Leveringsklare staat " : de minimale staat van presentatie en behandeling van het voertuig die vereist is voor het logistieke beheer, de positionering, de interne afhandeling, de fotografische documentatie en de presentatie op de marktplaats, inclusief – binnen de grenzen van deze CSDP's – het opladen of vervangen van de accu, het controleren of bijvullen van essentiële vloeistoffen, minimale ingrepen voor start- en operationele veiligheid, routinematige reiniging en, indien nodig, het verwijderen van stickers. Het is duidelijk dat routinematige externe reiniging en het verwijderen van stickers, logo's, handelsmerken en identificatietekens worden beschouwd als inbegrepen diensten overeenkomstig artikel 3.2.
C) “ Fleequid Depot® Service” : de optionele service die Fleequid® (Adorea Srl) aanbiedt en die bestaat uit de opslag, bewaring, voorbereiding voor verkoop en het operationele en logistieke beheer van de voertuigen die door de verkoper aan een Depot Operations Center worden geleverd, alsook het beheer van bezichtigingen en proefritten die door kopers via de marktplaats worden geboekt, conform de voorwaarden van deze CSDP.
D) “ TrustReportPlus ” : Het specifieke informatiebestand voor de Fleequid Depot®-service, aangemaakt door Fleequid® of het Depot Operations Center op het moment van levering van het voertuig en bijgewerkt gedurende het verblijf in het depot. Dit bestand bevat – binnen de grenzen van deze Algemene Voorwaarden – de identificatiegegevens van het voertuig, de door de verkoper verstrekte documentatie, de fotoreportage (Photo Walkaround ), de opmerkingen met betrekking tot de uiterlijke staat en de operationele toegankelijkheid, evenals alle andere informatie die relevant is voor het beheer van de Fleequid Depot®-service en de presentatie van het voertuig op de marktplaats. De TrustReportPlus heeft uitsluitend beschrijvende, informatieve en organisatorische doeleinden, vormt geen taxatie, certificering of technische beoordeling van het voertuig en integreert of wijzigt de verklaringen van de verkoper op grond van de Algemene Voorwaarden van de Fleequid®- marktplaats niet .
En) “Fotorondleiding ” : De complete fotografische inventarisatie van het voertuig, uitgevoerd volgens de door Fleequid® vastgestelde procedurele standaarden , gericht op de voorlopige visuele documentatie voor het openen en bijwerken van het TrustReportPlus .
F) “Proefrit” : de dynamische test van het voertuig, indien beschikbaar, uitgevoerd door de koper bij of in de directe omgeving van een Depot Operations Center, na boeking via de Fleequid ® Marketplace en met inachtneming van de operationele en veiligheidsprocedures van Fleequid ®.
G) “Bezoek ter plaatse” : de activiteit die de koper kan boeken via de Fleequid® Marketplace, waarbij het voertuig fysiek kan worden bekeken in het Depot Operations Center, in een daarvoor bestemde ruimte en onder toezicht van bevoegd personeel, volgens de methoden en beperkingen die in deze CSDP zijn vastgesteld.
2. Doel en aard van de dienst.
2.1 De Fleequid Depot® -service is een optionele, onafhankelijke service die losstaat van de verkoopactiviteiten die via de Fleequid® Marketplace worden uitgevoerd . Deze service is uitsluitend van logistieke en operationele aard en stelt de verkoper in staat het voertuig op te slaan, te beveiligen, te behandelen en verkoopklaar te maken, alsook om bezichtigingen en proefritten te beheren die door kopers via de Marketplace worden aangevraagd. De service vormt geen professionele opslag in de zin van de toepasselijke speciale regelgeving en brengt geen andere verplichtingen met zich mee dan die welke in deze specifieke voorwaarden zijn vastgelegd.
2.2 De Fleequid Depot®- service omvat, binnen de grenzen van deze CSDP's, de opslag, bewaring en bewaking van het voertuig in een Depot Operations Center, de basisvoorbereiding voor de verkoop, het organisatorisch beheer van de presentatie van het voertuig en de coördinatie van persoonlijke bezichtigingen en proefritten die door kopers worden geboekt, evenals het opstellen en bijwerken van het TrustReportPlus . Deze activiteiten zijn puur materieel en organisatorisch van aard en omvatten geen diagnoses, mechanische evaluaties of controles van de staat van het voertuig, noch beïnvloeden ze de verkoopvoorwaarden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.
2.3 Elke beoordeling, certificering of garantie met betrekking tot de mechanische, functionele of structurele staat van het voertuig is uitgesloten. De verkoper is als enige verantwoordelijk voor de waarheid, volledigheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie en verklaringen met betrekking tot het voertuig. De Fleequid Depot®-service biedt geen garantie met betrekking tot de verkoopbaarheid van het voertuig, noch garandeert zij dat bezichtigingen of proefritten tot de verkoop zullen leiden.
2.4 Deze Algemene Voorwaarden vormen een aanvulling op en specificeren de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace . Voor alles wat niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden is geregeld, zijn de Algemene Voorwaarden volledig van toepassing, inclusief definities, Marketplace-regels, aansprakelijkheidsbepalingen en verkoopregels. Overeenkomstig artikel 3.3 van de Algemene Voorwaarden prevaleren deze Algemene Voorwaarden in geval van een conflict of tegenstrijdigheid tussen beide regelingen, beperkt tot de regeling van de Fleequid Depot® Service.
3. Inbegrepen en uitgesloten diensten.
3.1 De Fleequid Depot®- service omvat uitsluitend de activiteiten die uitdrukkelijk in dit artikel worden genoemd. Deze activiteiten dienen te worden opgevat als basisdiensten die door Fleequid® worden geleverd vanuit het Depot Operations Center, binnen de grenzen en volgens de methoden die in deze CSDP zijn vastgesteld.
De inbegrepen activiteiten betreffen de opslag, bewaring en logistieke afhandeling van het voertuig ten behoeve van de presentatie ervan op de Fleequid® Marketplace , onverminderd het puur organisatorische karakter van de service en de afwezigheid van enige evaluatie of technische interventie anders dan die welke in deze CSDP zijn voorzien.
3.2 Inbegrepen diensten.
Fleequid Depot®- service omvat :
• de opslag en bewaring van het voertuig volgens de operationele normen van het Depot Operations Center, in overeenstemming met interne procedures en zonder enige aanvullende gekwalificeerde bewaarplichten anders dan die welke in deze CSDP zijn vastgelegd;
• Toezicht op het voertuig binnen de grenzen van de procedures die van toepassing zijn in het depotoperatiecentrum;
• Basisvoorbereiding voor de verkoop, beperkt tot gewone uitwendige reiniging, indien van toepassing, en het verwijderen van stickers, logo's, merken en identificatietekens op het voertuig;
• verzekeringsdekking voor het voertuig gedurende het verblijf in het Depot Operations Center, waar en binnen de grenzen waarbinnen verzekeringsdekking daadwerkelijk beschikbaar is, en in elk geval binnen de grenzen, onder de voorwaarden en met de uitsluitingen zoals voorzien in deze CSDP;
• Het organiserend beheer van het voertuig tijdens de opslag, inclusief interne verplaatsingen die strikt noodzakelijk zijn voor de opslag, de voorbereiding op de verkoop, het opstellen en bijwerken van het TrustReportPlus en het beheer van bezichtigingen en proefritten;
• de operationele ondersteuning die nodig is voor de training en actualisering van TrustReportPlus volgens de interne procedures van Fleequid ® en binnen de grenzen van deze CSDP;
• De organisatie, coördinatie en het beheer van persoonlijke bezoeken die via de Fleequid ® Marketplace zijn geboekt;
• De coördinatie en het toezicht op testritten, binnen de grenzen van de beschikbaarheid van het depotoperatiecentrum en de bijbehorende operationele procedures;
• Het minimale logistieke beheer van het voertuig gedurende de gehele periode dat het zich in het depot bevindt, binnen de grenzen die in deze CSDP zijn vastgesteld.
3.3 Optionele of betaalde diensten.
De volgende diensten zijn niet inbegrepen in de standaarddiensten en kunnen uitsluitend op verzoek van de verkoper of koper worden geactiveerd, na voorafgaande overeenstemming met Fleequid ® en op voorwaarde dat de kosten hiervan voor rekening van de aanvragende partij komen:
• Mechanische, diagnostische, carrosserie- of andere technische diensten verleend door werkplaatsen, schadeherstelbedrijven of derden;
• Noodzakelijke ingrepen om het voertuig weer in afleveringsklare staat te brengen , zoals bijvoorbeeld het opladen of vervangen van accu's, het controleren of bijvullen van vloeistoffen, kleine vervangingen, microreparaties of cosmetische ingrepen;
• aanvullende diensten geleverd door partners of externe leveranciers, waaronder gespecialiseerde mechanische diensten, geavanceerde diagnoses of extra activiteiten die niet in de basisdiensten zijn inbegrepen;
• Externe bewegingen van het voertuig of interne bewegingen die niet noodzakelijk zijn voor het beheer van de Fleequid Depot®-service;
• Buitengewone activiteiten die niet zijn opgenomen in de normale processen van het Depot Operations Center, waarvan de uitvoering aantoonbare kosten met zich meebrengt die door de Verkoper worden vergoed zoals bepaald in deze CSDP.
Fleequid ® voert dergelijke interventies niet rechtstreeks uit en kan slechts de toegang tot door de verkoper of de koper gekozen externe leveranciers faciliteren, zonder verantwoordelijkheid te nemen voor de tijdsduur, resultaten of kwaliteit van de door deze partijen geleverde diensten, die volledig organisatorisch en professioneel autonoom opereren.
3.4 Uitgesloten diensten:
Fleequid Depot®- service en zijn in geen geval inbegrepen in de diensten die Fleequid® verschuldigd is :
• Mechanische, elektrische of elektronische reparaties aan het voertuig, inclusief geavanceerde diagnoses en technische controles van welke aard dan ook;
• Carrosseriewerk, schilderen, esthetische restauratie of andere carrosseriewerkzaamheden ;
• Externe transport- of logistieke diensten voor het voertuig, zoals ophalen, afleveren, transport over de weg of verplaatsing naar locaties buiten het depot.
• Beheer van voertuigdocumenten, waaronder bijvoorbeeld procedures van de PRA, registraties, keuringen, eigendomsoverdrachten of administratieve verzoeken;
• elke verkoop, bemiddeling, vertegenwoordiging of promotie van het voertuig namens de verkoper;
• elke aansprakelijkheid met betrekking tot gebreken, fouten, storingen, mechanische mankementen, de gebruikstoestand van het voertuig of de juistheid van de verklaringen van de verkoper;
• Interventies, activiteiten of bewegingen die niet vooraf gepland of geautoriseerd zijn volgens de interne procedures van Fleequid ®;
• Continue of 24/7-bewaking, deskundige bewaring of andere vormen van toezicht die niet zijn voorzien in de normen van het Depot Operations Center;
• elke aanvullende of afwijkende dienst ten opzichte van de diensten genoemd in paragraaf 3.2 of die geactiveerd kunnen worden overeenkomstig paragraaf 3.3.
3.5 De verkoper erkent en stemt ermee in dat de Fleequid Depot®-service uitsluitend werkt met verwijzing naar de activiteiten die uitdrukkelijk in deze CSDP zijn opgenomen. Alles wat niet als inbegrepen is aangegeven in dit artikel, wordt geacht te zijn uitgesloten, onverminderd de mogelijkheid om optionele of betaalde diensten te activeren overeenkomstig paragraaf 3.3.
4. Ingangsdatum, duur, voorwaarden voor inwerkingtreding en tegenprestatie.
4.1 De Fleequid Depot® -service begint uitsluitend op het moment dat Fleequid® de verkoper op de hoogte stelt van de acceptatie van het voertuig in het Depot Operations Center, na een voorlopige verificatie van de operationele geschiktheid voor opslag in het Depot.
Deze verificatie is puur logistiek van aard en omvat geen technische, mechanische of functionele evaluatie van het voertuig. Totdat de formele acceptatie is bevestigd, is Fleequid® niet verplicht het voertuig op te slaan, te onderhouden of te beheren, noch is zij verantwoordelijk voor de aanwezigheid ervan in het Depot Operations Center.
4.2 De dienst is alleen geldig wanneer volledig aan de volgende voorwaarden is voldaan:
a) het afleveren van het voertuigmateriaal aan het depotoperatiecentrum;
b) het overhandigen aan Fleequid ® van de minimaal vereiste documentatie, inclusief sleutels en aanvullende documenten zoals aangegeven in de interne procedures;
c) De naleving door de verkoper van de verkoopexclusiviteitsperiode die van toepassing is op het voertuig overeenkomstig de algemene voorwaarden van de Fleequid ® Marketplace;
d) aanvaarding van deze CSDP;
e) een positief resultaat van de voorlopige verificatie van de operationele geschiktheid van het voertuig.
Indien ook maar één van de bovengenoemde voorwaarden niet, onvolledig of te laat wordt nagekomen, wordt de dienst niet als geactiveerd beschouwd en dient het voertuig onmiddellijk door de verkoper op eigen risico en kosten te worden opgehaald.
4.3 De normale duur van de Fleequid Depot®-service bedraagt zes (6) maanden, te rekenen vanaf de mededeling van acceptatie van het voertuig. Deze periode valt samen met de duur van de verkoopexclusiviteit. Na deze normale periode blijft de Fleequid Depot®-service ononderbroken van kracht, onder dezelfde voorwaarden als uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, totdat Fleequid® , conform de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace , nog steeds het recht heeft het voertuig onder een exclusief regime te verkopen, of totdat de verkoper of Fleequid® de beëindiging of annulering van de service gelast door middel van een schriftelijke mededeling, verzonden volgens de in deze Bijzondere Voorwaarden beschreven methoden. De beëindiging van de service houdt in dat de verkoper verplicht is het voertuig binnen de door Fleequid® meegedeelde termijn op eigen risico en kosten op te halen. Indien het voertuig niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, kan Fleequid ® de strikt noodzakelijke operationele maatregelen treffen voor het logistieke beheer van het voertuig, waaronder de verplaatsing naar een aparte locatie of een andere geschikte plek. Fleequid ® is hierbij niet aansprakelijk voor enige schade die niet te wijten is aan fraude of grove nalatigheid.
4.4 De Fleequid Depot®- service wordt gratis aangeboden, behalve zoals bepaald in de volgende paragrafen. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor:
a) de kosten die nodig zijn om het voertuig weer in afleveringsklare staat te brengen , inclusief het opladen of vervangen van de accu, het controleren of bijvullen van vloeistoffen en kleine herstelwerkzaamheden;
b) de kosten van optionele of betaalde diensten die door de Verkoper of de Koper worden aangevraagd overeenkomstig artikel 3.3, alsmede eventuele extra kosten met betrekking tot diensten, activiteiten of ingrepen aan het Voertuig die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de daarin verstrekte diensten of die zijn uitgesloten overeenkomstig artikel 3.4, mits dergelijke diensten, activiteiten of ingrepen vooraf en specifiek schriftelijk zijn overeengekomen tussen de Verkoper en Fleequid ®;
c) alle kosten voor de behandeling, extra opslag of overdracht van het voertuig die om operationele, logistieke of veiligheidsredenen noodzakelijk zijn na beëindiging van de dienst, indien de verkoper het voertuig niet onmiddellijk ophaalt binnen de door Fleequid ® gecommuniceerde termijn;
Deze activiteiten vormen aanvullende diensten en worden uitgevoerd na voorafgaande overeenkomst met de Verkoper, zonder dat dit enige verplichting voor Fleequid ® inhoudt om andere diensten te leveren of beschikbaar te stellen dan die welke uitdrukkelijk zijn aangemerkt als inbegrepen in artikel 3.2 van deze CSDP.
4.5 De verkoper kan Fleequid® verzoeken om toestemming voor vervroegde afhaling van het voertuig. Indien Fleequid® deze toestemming verleent, zal de afhaling plaatsvinden volgens de methoden, tijden en bedieningsinstructies die door Fleequid® worden meegedeeld, en zal deze plaatsvinden voor rekening en risico van de verkoper. Het is duidelijk dat een eventuele vervroegde afhaling geen invloed heeft op de exclusiviteitsperiode die van toepassing is op het voertuig volgens de algemene voorwaarden, die volledig van kracht blijft gedurende de overeengekomen duur.
4.6 Onverminderd het recht van Fleequid ® om de dienstverlening uit voorzorg op te schorten, heeft Fleequid ® het recht om de Verkoper met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontslaan van de Fleequid Depot®-dienst indien de Verkoper:
a) schendt de verplichting tot exclusieve verkoop;
b) het voertuig gebruikt of laat gebruiken door derden zonder de toestemming van Fleequid ®;
c) de organisatorische, logistieke of voorbereidende activiteiten belemmert of er niet aan meewerkt;
d) valse, onvolledige of niet-conforme verklaringen aflegt;
e) verzuimt de kosten te vergoeden die nodig zijn om het voertuig gereed te maken voor levering , of andere kosten die in deze CSDP zijn voorzien;
f) het verzamelen, overdragen of toestaan dat het voertuig extern wordt verplaatst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Fleequid ®.
In dergelijke gevallen, indien het voertuig zich nog in een depot of anderszins ter beschikking van Fleequid ® bevindt, is de verkoper verplicht het voertuig onmiddellijk op eigen risico en kosten op te halen, conform de door Fleequid ® verstrekte gebruiksaanwijzingen , onverminderd het recht van Fleequid ® om de gemaakte kosten te verhalen en eventuele verdere schade te vergoeden.
4.7 In geval van een schending door de Verkoper van bovenstaande verplichtingen, is de Verkoper verplicht Fleequid ®, overeenkomstig artikel 1382 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, een boete te betalen van € 3.000,00 (drieduizend euro) voor elk betrokken Voertuig en voor elke gebeurtenis, indien de schending betrekking heeft op het gebruik of het ter beschikking stellen van het gebruik van het Voertuig aan derden zonder toestemming van Fleequid ®, het belemmeren van of het niet meewerken aan organisatorische, logistieke of voorbereidende activiteiten, het verstrekken van valse, onvolledige of niet-conforme verklaringen met de vereiste informatie, het niet vergoeden van de kosten die nodig zijn om het Voertuig in leveringsklare staat te brengen of andere kosten zoals voorzien in deze CSDP, of het ophalen, overdragen of extern behandelen van het Voertuig zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Fleequid ®. Indien de overtreding echter betrekking heeft op de exclusiviteit van de verkoop en het voertuig is opgeslagen in een Depot Operations Center of anderszins ter beschikking staat van Fleequid® , wordt een extra boete van € 3.000,00 (drieduizend/00) toegevoegd aan de boetes die van toepassing zijn onder de Algemene Voorwaarden van Fleequid® Marketplace voor elk betrokken voertuig en voor elk incident. In elk geval behoudt Fleequid® zich het recht voor om de gemaakte kosten te vergoeden op grond van deze Algemene Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden van Fleequid® Marketplace , alsmede om eventuele verdere schade te vergoeden, conform de wet.
5. Beperkingen van aansprakelijkheid, maximale bedragen en schadevergoeding.
5.1 De aansprakelijkheid van Fleequid® met betrekking tot de Fleequid Depot®-service is beperkt tot de diensten die uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen en strekt zich niet uit tot andere activiteiten dan die welke in artikel 3 worden genoemd. Fleequid® is uitsluitend aansprakelijk voor directe materiële schade die het voertuig lijdt tijdens zijn verblijf in het Depot Operations Center, mits deze schade onmiddellijk en rechtstreeks voortvloeit uit de uitvoering van interne opslag- of behandelingsactiviteiten die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de service en uitsluitend in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Fleequid®- personeel of het Depot Operations Center.
5.2 Fleequid ® sluit elke aansprakelijkheid uit voor:
a) schade als gevolg van slijtage, ouderdom, gebruiksomstandigheden of gebrek aan onderhoud van het voertuig;
b) reeds bestaande mechanische, elektrische, elektronische of structurele defecten;
c) verslechtering die niet toe te schrijven is aan de activiteiten die onder de Dienst vallen;
d) bewegingen of gebruik van het voertuig die niet door Fleequid ® zijn geautoriseerd;
e) de aanwezigheid aan boord van het voertuig van goederen, objecten, apparatuur of documenten die niet door de verkoper zijn verwijderd.
5.3 Voor zover en waar daadwerkelijk een verzekering beschikbaar is, is het voertuig gedekt door een verzekeringspolis van Fleequid® of het Depot Operations Center voor de risico's van diefstal, brand en andere onvoorziene gebeurtenissen zoals uiteengezet in de relevante polisvoorwaarden, gedurende de gehele opslagperiode. De dekking geldt uitsluitend binnen de limieten, maximale dekking, eigen risico en uitsluitingen zoals vastgelegd in de polis, die hierbij volledig worden opgenomen. De door de verzekeraar toegekende vergoeding, indien het risico verzekerd is, vormt de maximale limiet van de financiële aansprakelijkheid van Fleequid® voor de verzekerde risico's. Fleequid® is niet aansprakelijk in geval van:
• specifieke uitsluiting zoals bepaald in de polis;
• volledige of gedeeltelijke afwijzing van de claim door de verzekeraar;
• Risico's die niet verzekerbaar zijn, niet gedekt zijn of waarvoor geen verzekeringsdekking beschikbaar is, ook vanwege de kenmerken van het voertuig, de staat ervan of de door de verkoper verstrekte documentatie.
5.4 De totale aansprakelijkheid van Fleequid® voor schade aan het voertuig als gevolg van de dienstverlening kan in geen geval de marktwaarde van het voertuig op het moment van de schade overschrijden, vastgesteld op basis van marktprijzen of andere redelijkerwijs door Fleequid® gehanteerde bronnen . De vergoeding zal worden betaald binnen de grenzen van de bedragen die daadwerkelijk door de verzekeringsmaatschappij worden erkend, verminderd met eventuele eigen risico's zoals vastgelegd in de polis.
5.5 Fleequid ® is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:
• Waardeverlies van het voertuig;
• technische stop;
• verlies van winst of verlies van verkoopkansen;
• transport- of tijdelijke vervangingskosten;
• commerciële vooroordelen.
5.6 Fleequid® is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, vandalisme, opzettelijke handelingen of nalatigheid van partijen die geen verband houden met de Dienst, noch voor schade die toerekenbaar is aan de Depotpartner wanneer deze aanvullende, onafhankelijke diensten verleent die niet zijn opgenomen in de activiteiten zoals voorzien in deze CSDP. De verzekeringsdekking blijft geldig binnen de grenzen zoals uiteengezet in paragraaf 5.3.
5.7 Fleequid ® is in geen geval aansprakelijk voor schade die is toe te schrijven aan onvoorzienbare omstandigheden, overmacht, weersomstandigheden, natuurrampen of andere externe gebeurtenissen die niet aan Fleequid ® kunnen worden toegeschreven, of die zich voordoen bij afwezigheid van een geldige verzekeringsdekking.
5.8 Deze regeling is afgestemd op de Algemene Voorwaarden van de Fleequid ® Marketplace, die van toepassing blijven op alles wat niet uitdrukkelijk in deze AVG is geregeld.
6. Verplichtingen van de verkoper.
6.1 De effectiviteit en voortzetting van de Fleequid Depot®-service zijn afhankelijk van de correcte en tijdige nakoming van de verplichtingen zoals uiteengezet in deze CSDP en de Algemene Voorwaarden. De Verkoper dient het Voertuig fysiek af te leveren bij het Depot Operations Center om een veilige behandeling, positionering en beheer mogelijk te maken, en dient Fleequid® te voorzien van alle minimaal vereiste documentatie, waaronder:
• kentekenbewijs;
• checklist voor levering;
• verklaringen betreffende de staat van het voertuig;
• Onderhoudshistorie, indien beschikbaar;
• Sleutels en apparaten die nodig zijn voor het starten en de interne beweging.
De verkoper verklaart dat hij volledig over het voertuig beschikt en gerechtigd is het over te dragen, en neemt de verantwoordelijkheid voor de waarheid, volledigheid en juistheid van de verstrekte informatie en documentatie.
6.2 Het voertuig moet worden afgeleverd in omstandigheden die de veiligheid van het personeel van het depotcentrum niet in gevaar brengen en geen schade toebrengen aan andere voertuigen of depotfaciliteiten. In het bijzonder moet het voertuig:
• mag geen gevaarlijke, ontvlambare of niet-toegestane materialen bevatten;
• Mag geen andere goederen, apparatuur of persoonlijke bezittingen bevatten dan die welke deel uitmaken van de apparatuur;
• mag geen significante vloeistoflekkages, brandrisico's of afwijkingen vertonen die de beweging belemmeren;
• Mag niet worden geleverd in een niet-functionerende of niet-circulerende staat, tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verkregen van Fleequid ®. In dat geval kan de acceptatie onderworpen zijn aan voorafgaande controles of minimale ingrepen die door de verkoper moeten worden uitgevoerd.
6.3 De verkoper is verplicht de kosten volledig te vergoeden die nodig zijn om het voertuig terug te brengen naar de minimale staat waarin het verkeer zich bevindt (klaar voor aflevering ) , inclusief:
• Batterijen opladen of vervangen;
• controle of aanvulling van essentiële vloeistoffen;
• Minimale ingrepen voor opstart- en operationele veiligheid.
De publicatie van het voertuig op de marktplaats, evenals het beheer van bezichtigingen en proefritten, blijven opgeschort totdat deze bedragen volledig zijn betaald.
Fleequid ® is niet verplicht om kosten voor te schieten die niet vooraf zijn goedgekeurd of gedocumenteerd volgens de interne procedures.
6.4 Het is de verkoper uitdrukkelijk verboden om:
• Gebruik het depot voor de opslag van reserveonderdelen, batterijen of overbodig materiaal;
• Ongeautoriseerde toegang tot het Depot Operations Center;
• rechtstreeks ingrijpen op het voertuig of derden aanstellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fleequid ®;
• Ongeautoriseerde bewegingen uitvoeren;
De organisatorische of logistieke activiteiten van Fleequid ® belemmeren of verstoren .
Elke ongeoorloofde tussenkomst vormt een schending van deze CSDP en kan leiden tot opschorting of beëindiging van de dienst.
6.5 De verkoper dient te goeder trouw samen te werken met Fleequid® bij het regelen van bezichtigingen en proefritten die door kopers via de marktplaats worden aangevraagd, en dient daarbij tijdig alle informatie te verstrekken die nodig is voor een correcte presentatie van het voertuig. De verkoper dient zich tevens te onthouden van gedrag dat de werkzaamheden van het personeel van het Depot Operations Center belemmert of vertraagt, of de goede uitvoering ervan in gevaar brengt, waaronder ongerechtvaardigde weigeringen, het niet verstrekken van informatie of gedrag dat niet strookt met de doelstellingen van de Depot Service.
6.6 Het niet, zelfs gedeeltelijk, nakomen van de verplichtingen zoals vastgelegd in deze CSDP of in de huidige Algemene Voorwaarden, voor zover van toepassing op de Fleequid Depot®-service, vormt een reden voor onmiddellijke opschorting of beëindiging van de Fleequid Depot®-service. Fleequid® heeft bijgevolg het recht om de Fleequid Depot® Serviceovereenkomst van rechtswege te beëindigen, overeenkomstig en voor de doeleinden van artikel 1456 van het Burgerlijk Wetboek, door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Verkoper, verzonden overeenkomstig de procedures zoals uiteengezet in artikel 14, zonder dat een formele kennisgeving tot naleving of het verlenen van verdere voorwaarden nodig is. De beëindigingsverklaring treedt onmiddellijk in werking en houdt het volgende in:
• de stopzetting van alle activiteiten door Fleequid ®;
• de schorsing of intrekking van de publicatie van het voertuig op de marktplaats;
• De annulering van geplande persoonlijke bezoeken en proefritten;
• de verplichting voor de verkoper om, op eigen risico en kosten, te zorgen voor de onmiddellijke afhaling van het voertuig indien het voertuig zich nog in het depot bevindt of in elk geval ter beschikking staat van Fleequid ®;
• Indien het voertuig echter reeds door de verkoper is teruggetrokken, overgedragen of extern verplaatst in strijd met deze CSDP, is de verkoper verplicht de overtreding onmiddellijk te herstellen en, op verzoek van Fleequid ®, het voertuig terug te geven of opnieuw beschikbaar te stellen overeenkomstig de meegedeelde bedieningsinstructies.
Fleequid ® behoudt zich het recht voor om reeds gemaakte kosten te verhalen en schadevergoeding te eisen voor eventuele verdere schade, alsook om de in de Algemene Voorwaarden van de Fleequid ® Marketplace voorziene rechtsmiddelen toe te passen.
7. Procedure voor het afleveren van het voertuig en het openen van TrustReportPlus .
7.1 De procedure voor het afleveren van het voertuig bij het Depot Operations Center vormt een essentiële voorwaarde voor de activering van de Fleequid Depot®-service conform artikel 4. Deze procedure begint met de fysieke aflevering van het voertuig door de verkoper, volgens een vooraf met Fleequid® overeengekomen afspraak. Met de aflevering wordt de interne procedure genaamd TrustReportPlus gestart . die pas formeel geopend en volledig operationeel is na voltooiing van het inchecken en de activiteiten waarnaar in de volgende paragrafen wordt verwezen, conform de operationele standaarden van Fleequid ® .
7.2 Bij de aflevering van het voertuig vindt een formele controle plaats, die het volgende omvat:
• Voertuigidentificatie (kentekenplaat, chassisnummer, kilometerstand en andere beschikbare identificatiegegevens);
• verificatie van de essentiële documentatie die door de verkoper is verstrekt, inclusief sleutels en apparaten die nodig zijn voor het starten en de minimale documentatie die vereist is overeenkomstig artikel 6;
• De beoordeling van de uiterlijke en innerlijke staat van het voertuig, beperkt tot direct waarneembare aspecten, uitsluitend met het doel de operationele geschiktheid ervan voor de dienst vast te stellen.
Deze bevinding vormt geen technische beoordeling, diagnose of mechanische evaluatie, zoals bedoeld in de artikelen 2 en 3.
7.3 Bij het inchecken wordt een volledige fotografische inspectie van het voertuig (Photo Walkaround ) uitgevoerd, volgens de door Fleequid® vastgestelde procedurele standaarden voor voorlopige visuele documentatie. De verzamelde foto's worden ingevoerd in TrustReportPlus en vormen een integraal onderdeel van de interne documentatie. Eventuele visuele afwijkingen worden genoteerd, zonder dat dit leidt tot:
• verantwoordelijkheid nemen voor nalatigheden die niet opzettelijk of niet te wijten zijn aan grove nalatigheid;
• deskundige beoordeling of bevestiging van de mechanische of functionele staat van het voertuig, overeenkomstig artikel 2.3.
7.4 Het TrustReportPlus-rapport , dat wordt aangemaakt op het moment van levering en bijgewerkt gedurende het verblijf van het voertuig in het Depot Operations Center, bevat de volgende informatie:
• Voertuigidentificatiegegevens;
• documentatie verstrekt door de verkoper;
• fotocollectie;
• opmerkingen met betrekking tot de externe omstandigheden en de operationele toegankelijkheid;
• alle verdere informatie die uitsluitend relevant is voor het beheer van de Dienst overeenkomstig de artikelen 3 en 6.
Het TrustReportPlus is het informatiebestand dat Fleequid® gebruikt om de advertentie van het voertuig op de Marketplace bij te werken, binnen de grenzen van de visuele, logistieke en documentatieactiviteiten zoals beschreven in deze CSDP. De informatie in het TrustReportPlus is uitsluitend bedoeld ter beschrijving en vormt geen technische diagnose, taxatie of mechanische inspectie. Het wijzigt of vult de informatie en verklaringen van de verkoper, zoals bedoeld in artikel 6, niet aan.
7.5 Het inchecken en openen van de TrustReportPlus moet volledig worden voltooid bij aflevering, tenzij vooraf schriftelijke toestemming voor een eventuele vertraging is verkregen. Indien documentatie ontbreekt, onvolledig of inconsistent is, of indien het niet mogelijk is de procedure te voltooien volgens de operationele standaarden van Fleequid® , kan het voertuig niet worden geaccepteerd en wordt de dienst niet als geactiveerd beschouwd overeenkomstig artikel 4. Alle aanvullende documentatie die door Fleequid® wordt gevraagd , moet binnen de gecommuniceerde verplichte termijnen worden ingediend, op straffe van het niet openen of opschorten van de TrustReportPlus en de opschorting van de activiteiten waarnaar wordt verwezen in artikelen 3 en 4.
7.6 Totdat de leveringsprocedure is voltooid en de TrustReportPlus is geopend , is Fleequid® niet verplicht het voertuig op te slaan, te bewaken of te hanteren en is zij niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit de aanwezigheid van het voertuig in het Depot Operations Center, overeenkomstig artikel 4.1. Eventuele tijdelijke kosten voor behandeling, opslag of ophalen die noodzakelijk zijn vanwege het niet naleven van de procedure, komen volledig voor rekening van de verkoper, onverminderd de rechten van Fleequid® in geval van niet-naleving overeenkomstig artikel 6.
7.7 De verkoper erkent dat TrustReportPlus uitsluitend beschrijvende en organisatorische doeleinden heeft en dat de inhoud ervan is gebaseerd op de informatie, verklaringen en documentatie die door de verkoper zijn verstrekt, alsmede op visuele waarnemingen van niet-deskundigen. De verkoper verbindt zich ertoe Fleequid® en, indien van toepassing, het Depot Operations Center volledig te vrijwaren van elke vordering, claim, geschil, actie of verzoek om schadevergoeding van kopers of derden die op enigerlei wijze gebaseerd zijn op of verband houden met de inhoud van TrustReportPlus , inclusief vorderingen die voortvloeien uit onnauwkeurigheden, onvolledigheden, weglatingen, discrepanties of fouten in TrustReportPlus , zelfs indien dergelijke onnauwkeurigheden, onvolledigheden, weglatingen of fouten geheel of gedeeltelijk toerekenbaar zijn aan Fleequid® of het Depot Operations Center, met uitzondering van gevallen van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Fleequid® of het Depot Operations Center. De schadeloosstelling geldt op basis van het principe 'wie het eerst komt, het eerst maalt' en omvat alle kosten, lasten, uitgaven, verliezen of schade, inclusief juridische kosten en verdedigingskosten, die Fleequid ® of het Depot Operations Center heeft geleden in verband met de bovengenoemde claims.
7.8 De verkoper machtigt Fleequid® uitdrukkelijk om het TrustReportPlus , geheel of gedeeltelijk, te gebruiken, te communiceren, te verspreiden en beschikbaar te stellen via de Fleequid® Marketplace , haar digitale platforms, informatietools en elk ander operationeel of technologisch kanaal dat door Fleequid® wordt gebruikt , uitsluitend voor doeleinden die verband houden met het beheer van de Fleequid Depot®-service, de promotie van het voertuig en de bevordering van verkoopactiviteiten. De verkoper is verplicht om eventuele onjuistheden in het door Fleequid® opgestelde TrustReportPlus onmiddellijk te melden in het verkoopblad van het voertuig op de Marketplace. De verkoper doet hierbij afstand van elke vordering, geschil of recht van bezwaar met betrekking tot de publicatie, communicatie of beschikbaarheid van het TrustReportPlus jegens kopers, geregistreerde gebruikers of geïnteresseerde derden, onverminderd de bepalingen van de algemene voorwaarden van de Fleequid® Marketplace en de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
8. Bezoeken, proefritten en operationeel beheer van het voertuig.
8.1 Persoonlijke bezoeken en proefritten vormen operationele fasen van de Fleequid Depot®-service en mogen uitsluitend worden uitgevoerd in overeenstemming met dit artikel, de CSDP en de interne procedures van het Depot Operations Center. Alle toegang tot het voertuig is onderworpen aan een voorafgaande reservering via de Fleequid® Marketplace of via de klantenservice, met schriftelijke bevestiging van Fleequid® . Fleequid® bepaalt zelfstandig de dagen, tijden en methoden van toegang, op basis van operationele beschikbaarheid. De verkoper mag geen onafhankelijke bezoeken, privé-afspraken of demonstraties organiseren of faciliteren buiten het officiële boekingssysteem.
8.2 Toegang tot het Depot Operations Center is uitsluitend toegestaan aan personen die vooraf zijn geïdentificeerd en geautoriseerd door Fleequid® en die zich volledig moeten houden aan de instructies van aangewezen personeel en de interne veiligheids-, hygiëne- en handlingvoorschriften. De toegang tot de operationele gebieden is beperkt en wordt constant bewaakt. Fleequid® kan bezoeken opschorten, uitstellen of weigeren om organisatorische redenen, veiligheidsredenen of vanwege de toestand van de voertuigen die niet verenigbaar is met de gevraagde activiteiten, overeenkomstig de artikelen 2, 3 en 5.
8.3 Bezoekers dienen zich zorgvuldig en voorzichtig te gedragen en de instructies van het personeel van het Depot Operations Center op te volgen. Het volgende is bijvoorbeeld verboden:
• zonder toestemming het voertuig betreden;
• het starten, verplaatsen of bedienen van de bedieningselementen;
• het openen van compartimenten of ingrepen aan mechanische of elektrische componenten;
• Het introduceren van niet-geautoriseerde gereedschappen, apparatuur of materialen.
Schending van de veiligheidsregels leidt tot onmiddellijke beëindiging van het bezoek en verwijdering van de betreffende persoon, onverminderd verdere maatregelen die nodig zijn om de orde en veiligheid te handhaven.
8.4 Eventuele schade die door de bezoeker wordt veroorzaakt aan het voertuig, de onderdelen ervan, andere aanwezige voertuigen of aan derden tijdens bezichtigingen of proefritten, is volledig de verantwoordelijkheid van de verantwoordelijke partij. Indien de schade te wijten is aan onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de verkoper, aan ongeautoriseerde toegang of aan situaties die door de verkoper zijn gecreëerd of aangemoedigd in strijd met de artikelen 6 en 7, kan Fleequid ® een schadevergoeding van de verkoper eisen, onverminderd de bepalingen inzake aansprakelijkheid en schadevergoeding in deze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden.
8.5 De proefrit, indien toegestaan door het Depot Operations Center en beperkt tot geautoriseerde gebieden en routes, mag worden uitgevoerd door de koper of een door de koper gemachtigde persoon, uitsluitend onder toezicht van personeel aangesteld door Fleequid® of het Depot Operations Center. De proefrit bestaat uit een basisdynamische controle van het voertuig; het is geen uitputtende technische test en impliceert geen professionele beoordeling van de mechanische staat of de algehele functionaliteit. De proefrit kan worden uitgesloten, beperkt of onderbroken om veiligheidsredenen, vanwege de staat van het voertuig of ongeschikte weersomstandigheden. Het uitvoeren van de proefrit impliceert geen enkele garantie van Fleequid® met betrekking tot de gebruikstoestand of de mechanische kwaliteit van het voertuig. Deze aspecten blijven vallen onder de algemene voorwaarden en de verantwoordelijkheden van de verkoper conform de artikelen 2.3 en 6.
8.6 De bepalingen van deze Servicevoorwaarden, met name die met betrekking tot aansprakelijkheid (artikel 5), de verplichtingen van de Verkoper (artikel 6) en de leveringsprocedure (artikel 7), zijn ook van toepassing op bezichtigingen, proefritten en alle operationele activiteiten die onder dit artikel vallen. Bezoekers mogen geen technische, diagnostische of gespecialiseerde inspecties uitvoeren en het is hen niet toegestaan het Voertuig onbevoegd te hanteren. Elke overtreding hiervan leidt tot onmiddellijke beëindiging van de lopende activiteit, onverminderd de toepassing van de in deze Servicevoorwaarden en de Algemene Voorwaarden voorziene rechtsmiddelen.
9. Uitsluitingen van de dienstverlening.
9.1 Onder voorbehoud van de bepalingen van artikelen 2, 3 en 5, opereert de Fleequid Depot®-service uitsluitend binnen de strikte grenzen van deze Servicevoorwaarden en omvat deze geen evaluatie, diagnose, technische verificatie, mechanische inspectie of certificering van de staat van het voertuig. Alle activiteiten die gericht zijn op het vaststellen of garanderen van de functionaliteit, betrouwbaarheid, conformiteit of mechanische, elektrische of structurele geschiktheid van het voertuig zijn derhalve uitgesloten. De staat en kenmerken van het voertuig blijven volledig de verantwoordelijkheid van de verkoper.
9.2 Natuurlijke slijtage die samenhangt met de tijd, het gebruik en het voorgaande onderhoud van het voertuig, zoals – maar niet beperkt tot – ontlading of verval van de accu, lage vloeistofniveaus, oxidatie of corrosie, microbeschadigingen aan oppervlakken of veroudering, zijn uitgesloten van de service en leiden niet tot aansprakelijkheid voor Fleequid®. Dergelijke gebeurtenissen kunnen geen schadevergoeding opleveren op grond van artikel 5.1, behalve in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Fleequid® of het Depot Operations Center.
9.3 De gevolgen die voortvloeien uit het volgende zijn niet inbegrepen in de Service en kunnen geen aansprakelijkheid voor Fleequid ® met zich meebrengen:
• Onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door de verkoper;
• Vertragingen, verzuim of weigeringen met betrekking tot de noodzakelijke ingrepen om het voertuig weer in afleveringsklare staat te brengen ;
• Het niet melden van voertuigcondities die relevant zijn voor de veiligheid of de werking;
• het niet nakomen van de verplichtingen zoals vastgelegd in de artikelen 4, 6 en 7.
In dergelijke gevallen is de onmogelijkheid om de dienstverlening voort te zetten niet toe te schrijven aan Fleequid ®, en blijven alle daaruit voortvloeiende kosten en lasten voor rekening van de verkoper.
9.4 De dienst omvat niet, en kan voor Fleequid ® geen aansprakelijkheid genereren voor de volgende gevolgen:
• Onjuist gebruik van het voertuig door de verkoper, diens vertegenwoordigers of derden;
• Autonome bewegingen of verschuivingen die niet door Fleequid ® zijn geautoriseerd;
• Onregelmatige of ongeautoriseerde toegang tot het Depot Operations Center;
• Interventies, inspecties, handelingen of reparaties uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fleequid ®.
Eventuele schade aan het voertuig, andere voertuigen of constructies komt volledig voor rekening van de verantwoordelijke partij, onverminderd de verplichting van de verkoper om Fleequid ® schadeloos te stellen op grond van deze CSDP en de algemene voorwaarden.
9.5 Fleequid ® is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit externe gebeurtenissen die niet aan haar handelen kunnen worden toegeschreven, zoals:
• onvoorziene omstandigheid of overmacht;
• uitzonderlijke weersomstandigheden en natuurrampen;
• Vandalisme of kwaadwillige handelingen door derden;
• totale of gedeeltelijke diefstallen;
• andere gebeurtenissen die niet te wijten zijn aan opzet of grove nalatigheid van Fleequid ® of het Depot Operations Center.
Eventuele compensatie geldt uitsluitend binnen de grenzen en onder de voorwaarden van de verzekeringspolis waarnaar wordt verwezen in artikel 5.3; buiten het toepassingsgebied van de polis kan Fleequid ® geen compensatieverplichting worden toegerekend.
9.6 De Fleequid Depot®- service is uitsluitend van toepassing op de activiteiten die uitdrukkelijk in deze TOSDP zijn opgenomen. Alles wat niet expliciet als inbegrepen is aangegeven, is uitgesloten. Geen enkele werkwijze, communicatie of tolerantie mag worden opgevat als een impliciete uitbreiding van de service buiten de grenzen van deze TOSDP en artikel 5.
10. Territoriale reikwijdte.
10.1 De Fleequid Depot®-service wordt uitsluitend uitgevoerd binnen de Depot Operations Centers die uitdrukkelijk door Fleequid® zijn geautoriseerd en die zijn vermeld in de precontractuele documentatie, in officiële communicatie of via updates die op de Marketplace worden gepubliceerd volgens de methoden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden. Aanvankelijk is de service alleen actief in Depot Operations Centers in de Italiaanse Republiek, met uitzondering van eventuele territoriale uitbreidingen die door Fleequid® zijn vastgesteld en aan Gebruikers zijn meegedeeld overeenkomstig de Algemene Voorwaarden. De lijst met geautoriseerde Depot Operations Centers kan door Fleequid® eenzijdig worden gewijzigd of bijgewerkt om organisatorische, logistieke of technische redenen, onverminderd de verplichting om Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden.
10.2 De dienst is niet beschikbaar buiten de geautoriseerde Depot Operations Centers. Fleequid® verzorgt geen opslag, afhandeling, verkoopvoorbereiding, beheer van persoonlijke bezoeken of coördinatie van proefritten op andere locaties dan die welke zijn aangewezen als Depot Operations Centers overeenkomstig artikel 1, letter a). Elke overdracht, opslag of permanente verblijfplaats van het voertuig buiten de geautoriseerde Depot Operations Centers, die niet vooraf is overeengekomen en geautoriseerd door Fleequid® , zal leiden tot de automatische opschorting van de dienst en, in geval van ongeautoriseerde overdracht of aanhoudende niet-nakoming door de verkoper, kan dit leiden tot het verlies van de dienst overeenkomstig de artikelen 4.6, 6.6 en 9.4, onverminderd het recht van Fleequid® om de onmiddellijke terugname van het voertuig en vergoeding van verdere schade te eisen.
10.3 De Fleequid Depot®- service kan tijdelijk worden opgeschort in geval van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van een of meer Depot Operations Centers als gevolg van technische, logistieke, wettelijke of veiligheidsredenen, of andere omstandigheden die een goede levering van de service onmogelijk of onverstandig maken. Tijdens de opschorting is Fleequid® niet verplicht om operationele, handling- of presentatieactiviteiten met betrekking tot het voertuig uit te voeren, onverminderd:
• de minimale verplichtingen zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden en de toepasselijke regelgeving;
• de beperkingen van aansprakelijkheid en verzekeringsdekking waarnaar in artikel 5 wordt verwezen.
Indien de schorsing zo lang aanhoudt dat het onhoudbaar wordt dat het voertuig in het depot blijft, kan Fleequid ® de verkoper verzoeken het voertuig binnen een redelijke termijn op eigen risico en kosten op te halen, zonder dat dit enige verdere aansprakelijkheid met zich meebrengt dan die welke in artikel 5 is vastgelegd.
10.4 Het voertuig dat als onderdeel van de Fleequid Depot®-service wordt geleverd, mag uitsluitend worden beheerd binnen het gebied van het geautoriseerde Depot Operations Center, met inachtneming van de interne procedures en logistieke beperkingen die door Fleequid® zijn vastgesteld . Elk gebruik, verplaatsing, tijdelijk vertrek of overdracht van het voertuig buiten het Depot Operations Center moet vooraf schriftelijk worden goedgekeurd door Fleequid® . Dergelijke handelingen – indien toegestaan – vormen aanvullende of afzonderlijke diensten overeenkomstig artikel 3.3 en leiden tot de automatische opschorting van de service voor de gehele duur van de verplaatsing buiten het Depot. In geval van ongeautoriseerde overdracht of overdracht in strijd met deze CSDP zijn de artikelen 4.6, 6.4 en 9.4 van toepassing, waardoor Fleequid® niet aansprakelijk is voor schade die zich buiten het Depot Operations Center voordoet.
11. Klachten en geschillenbeslechting.
11.1 Onverminderd de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace – die in het algemeen de afhandeling van klachten, de communicatie tussen Gebruikers en Fleequid® en de geschillenbeslechting regelen – dienen alle klachten, meldingen of geschillen met betrekking tot de Fleequid Depot® Service uitsluitend schriftelijk te worden ingediend door de Verkoper (en, indien van toepassing, door de Koper voor profielen die direct verband houden met de activiteiten op het gebied van opslag, bewaring, persoonlijk bezoek of proefrit) door een e-mail te sturen naar het daarvoor bestemde e-mailadres claims@fleequid.com . De klacht dient ten minste het volgende te bevatten: (i) de identificatiegegevens van de persoon die de klacht indient; (ii) de verwijzing naar het Voertuig en het bijbehorende TrustReportPlus ; (iii) een duidelijke en volledige beschrijving van de feiten die het onderwerp van de klacht vormen; (iv) elk document dat nuttig is voor de beoordeling van de klacht.
11.2 Communicaties die via andere kanalen dan die in paragraaf 11.1 worden verzonden, worden niet als geldig beschouwd voor het uitsluitende doel van het activeren van de interne klachtenprocedure. Onverminderd eventuele andere gevolgen die door de Algemene Voorwaarden of de wet worden erkend, onderzoekt Fleequid ® de klacht en kan zij aanvullende documentatie of verduidelijkingen opvragen. Behalve in bijzonder complexe gevallen, geeft Fleequid ® binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de volledige klacht een gemotiveerd antwoord. Het indienen van een klacht schort de Dienst niet op en houdt geen erkenning van aansprakelijkheid van Fleequid ® in.
11.3 Waar mogelijk, en onverminderd de afwezigheid van aansprakelijkheid voor de profielen die zijn uitgesloten in de artikelen 2, 3, 5 en 9 van deze specifieke voorwaarden, kan Fleequid® bemiddelen bij de verkoper, de koper of andere geïnteresseerde gebruikers om een minnelijke schikking te faciliteren in geschillen met betrekking tot de uitvoering van de Fleequid Depot®-service. Deze activiteit is puur bemiddelingsgericht en brengt geen wijzigingen met zich mee in de contractueel vastgestelde aansprakelijkheidslimieten.
11.4 Elk geschil betreffende de interpretatie, geldigheid, effectiviteit of uitvoering van deze Specifieke Voorwaarden, of met betrekking tot de activiteiten die worden aangeboden binnen de Fleequid Depot®-service, is onderworpen aan verplichte voorafgaande mediation, geïnitieerd door het Mediationorgaan van de Kamer van Koophandel van Como-Lecco, overeenkomstig haar reglement. Mediation is een voorwaarde voor de ontvankelijkheid van een gerechtelijke of arbitrageprocedure op grond van de toepasselijke wetgeving.
11.5 Indien mediation niet succesvol is of geen verzoenende oplossing wordt bereikt, zal elk geschil met betrekking tot de Fleequid Depot®-service en/of deze specifieke voorwaarden worden voorgelegd aan de Arbitragekamer van Milaan voor arbitrage conform de wet en de toepasselijke arbitrageregels. De arbitrage zal worden beslist door een enige arbiter, of door een panel van drie arbiters indien de toepasselijke regels dit voorschrijven. De arbitrage zal plaatsvinden in Milaan en de voertaal van de procedure zal Italiaans zijn, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen.
11.6 In ieder geval blijft het recht om zich tot de rechtbank van Como te wenden voor het nemen van voorzorgs- of noodmaatregelen onverminderd van kracht, evenals voor geschillen die, op grond van de wet of door uitdrukkelijke uitsluiting, niet onder de reikwijdte van de in paragraaf 11.5 bedoelde arbitrageclausule vallen. Voor dergelijke geschillen is de rechtbank van Como in beginsel aangewezen als de exclusieve bevoegde rechter, onverminderd eventuele dwingende bevoegdheden die door het toepasselijke recht zijn vastgesteld.
12. Overmacht.
12.1 Fleequid® is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het geheel of gedeeltelijk niet uitvoeren van de activiteiten die zijn voorzien in de Fleequid Depot®-service indien een dergelijke vertraging of het niet uitvoeren het gevolg is van overmacht, gedefinieerd als een gebeurtenis die redelijkerwijs niet te voorzien, onvermijdelijk en buiten de controle van Fleequid® ligt. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot: natuurrampen (zoals branden, overstromingen, aardbevingen, stormen), oorlogen, rellen, terroristische aanslagen, algemene of industriële stakingen die de operationele continuïteit van het Depot Operations Center beïnvloeden, onderbrekingen van essentiële diensten (elektriciteit, water, netwerkverbindingen, IT-systemen), overheidsmaatregelen of wijzigingen in de regelgeving, evenals elke andere externe gebeurtenis die het onmogelijk of onverstandig maakt om contractuele verplichtingen na te komen.
Evenzo worden gebeurtenissen die rechtstreeks van invloed zijn op het Depot Operations Center, de Depot Partner of diens cruciale leveranciers (bijv. onbeschikbaarheid van gebouwen, onbewoonbaarheid, inbeslagname, schorsing of intrekking van exploitatievergunningen) aangemerkt als overmacht, mits deze niet aan Fleequid ® kunnen worden toegeschreven.
12.2 In geval van overmacht wordt de nakoming van de contractuele verplichtingen van Fleequid® automatisch opgeschort gedurende de duur van de overmachtssituatie en voor de strikt noodzakelijke tijd om de activiteiten te hervatten, zonder dat dit aanleiding geeft tot aansprakelijkheid, schadevergoeding of andere vormen van compensatie. Verplichtingen die niet door de overmachtssituatie worden beïnvloed, blijven echter volledig geldig en afdwingbaar, in overeenstemming met deze Bijzondere Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace .
12.3 Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) opeenvolgende dagen voortduurt, kan elk van beide partijen de Fleequid Depot®-service beëindigen door de andere partij schriftelijk in kennis te stellen. Beëindiging heeft geen invloed op reeds ontstane verplichtingen vóór het ontstaan van de overmachtsituatie – deze blijven volledig opeisbaar – noch op het recht van Fleequid® om de gemaakte kosten te verhalen overeenkomstig de artikelen 4, 6 en 9, noch op de rechten van Fleequid® met betrekking tot schade voortvloeiend uit schendingen van de verplichtingen van de verkoper die niet gerelateerd zijn aan de overmachtsituatie.
13. Eenzijdige wijzigingen.
13.1 Fleequid® kan deze Service-specifieke voorwaarden van Fleequid Depot® te allen tijde wijzigen, bijwerken of aanvullen , in overeenstemming met artikel 3 van de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace, om ze aan te passen aan nieuwe technische, operationele, organisatorische of wettelijke vereisten. Wijzigingen worden gepubliceerd op de officiële Fleequid®- website www.fleequid.com of beschikbaar gesteld binnen de Marketplace, volgens de methoden die zijn aangegeven in de Algemene Voorwaarden, en worden bindend voor de Gebruiker vanaf de door Fleequid® aangegeven ingangsdatum of, indien deze ontbreekt, vanaf de datum van publicatie.
13.2 De wijzigingen hebben geen invloed op reeds geactiveerde en actieve diensten, die blijven vallen onder de versie van de specifieke voorwaarden die van kracht was op het moment van activering van de dienst, tenzij de wijzigingen voortvloeien uit wettelijke verplichtingen of bepalingen van de bevoegde autoriteiten, in welk geval ze onmiddellijk van kracht worden.
13.3 Het gebruik of de voortzetting van het gebruik van de Fleequid Depot®-service na de publicatie van de wijzigingen impliceert de volledige aanvaarding daarvan door de gebruiker, onverminderd de bepalingen van artikel 3 van de algemene voorwaarden voor bestaande relaties.
14. Communicatie.
14.1 Behoudens hetgeen is bepaald in artikel 11 (Klachten), dienen alle communicaties tussen Fleequid® en de Verkoper met betrekking tot de Fleequid Depot®- service schriftelijk te geschieden en per e-mail te worden verzonden naar de adressen die door de Partijen zijn opgegeven overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van de Fleequid® Marketplace . De Verkoper is verantwoordelijk voor het bijwerken van zijn contactgegevens en ervoor te zorgen dat deze te allen tijde functioneel blijven.
14.2 Communicatie wordt als geldig en volledig effectief beschouwd zodra deze door Fleequid® is verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Marketplace-account van de verkoper, ongeacht of het bericht daadwerkelijk is gelezen of geopend, conform de Algemene Voorwaarden. Geautomatiseerde communicatie gegenereerd door de Marketplace of de informatiesystemen van Fleequid® blijft ongewijzigd en is van kracht zodra deze is verzonden.
14.3 Alle communicatie van de verkoper aan Fleequid® dient te geschieden via de officiële adressen vermeld in de Algemene Voorwaarden of in de daarvoor bestemde secties van de Marketplace, alsmede via alle andere contactgegevens die Fleequid® kan verstrekken volgens de in de Algemene Voorwaarden beschreven methoden. Communicatie via andere kanalen is niet rechtsgeldig, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door Fleequid® .
14.4 Onverminderd het voorgaande kan Fleequid® voor specifieke, contractueel relevante transacties (zoals verzoeken om onmiddellijke ophalen van het voertuig of mededelingen betreffende de beëindiging van de dienst) het gebruik van aanvullende middelen verzoeken, zoals aangetekende post met ontvangstbevestiging of een expreskoerier. In dergelijke gevallen wordt de communicatie geacht te zijn voltooid bij verzending door Fleequid® , tenzij anders bepaald in de Algemene Voorwaarden.
14.5 Voor alles wat niet uitdrukkelijk in dit artikel is geregeld, gelden de communicatieregels zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden van de Fleequid ® Marketplace, die hierin volledig worden opgenomen.
15. Slotbepalingen.
15.1 Deze specifieke voorwaarden vormen een aanvulling op en specificeren de algemene voorwaarden van de Fleequid® Marketplace , die van toepassing zijn op alle zaken die hierin niet uitdrukkelijk zijn geregeld. In geval van een conflict tussen de algemene en specifieke bepalingen met betrekking tot de Fleequid Depot® Service, prevaleren deze specifieke voorwaarden, beperkt tot aspecten die inherent zijn aan de Service zelf, overeenkomstig de bepalingen van artikel 3.3 van de algemene voorwaarden.
15.2 De verkoper mag het contract met betrekking tot de Fleequid Depot®-service, noch de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen, geheel of gedeeltelijk overdragen, cederen of anderszins vervreemden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Fleequid® . Het is duidelijk dat Fleequid® het contract mag overdragen aan bedrijven binnen haar groep, aan operationele partners of aan derden die de dienstverlening overnemen, met inachtneming van de algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
15.3 De ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van een of meer bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Deze blijven geldig, van kracht en volledig bindend voor de Partijen. Ongeldige of onafdwingbare bepalingen worden vervangen door dwingende bepalingen of geldige clausules die qua structuur en doel zo nauw mogelijk aansluiten bij de geest en functie van de vervangen clausule.
15.4 De Fleequid Depot®- service wordt uitsluitend beheerst door deze specifieke voorwaarden, de algemene voorwaarden van de Fleequid® Marketplace en alle officiële communicatie van Fleequid® met betrekking tot de operationele aspecten van de service. Geen enkele tolerantie, werkwijze, nalatigheid of doorslaggevend handelen van Fleequid® mag worden uitgelegd als een impliciete wijziging van deze specifieke voorwaarden of als een afstanddoening van rechten die daaruit voortvloeien, tenzij Fleequid® hier uitdrukkelijk schriftelijk afstand van doet .
***** *****
Overeenkomstig en voor de doeleinden van de artikelen 1341 en 1342 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek verklaart de Verkoper uitdrukkelijk de volgende bepalingen van de Specifieke Servicevoorwaarden van Fleequid Depot® te hebben gelezen, begrepen en aanvaard: Art. 4.1 (aanvang van de Service en uitsluiting van verplichtingen voorafgaand aan de aanvaarding); Art. 4.2 (voorwaarden voor inwerkingtreding en verplichting tot het ophalen van het Voertuig); Art. 4.3 (duur van de Service, verplichting tot ophalen en operationele maatregelen met beperkingen van aansprakelijkheid); Art. 4.4 (kosten en vergoedingen voor rekening van de Verkoper); Art. 4.5 (vroegtijdig ophalen onder voorbehoud van toestemming van Fleequid® ); Art. 4.6 (beëindiging of onmiddellijke ontbinding van de Service, daaruit voortvloeiende verplichtingen en rechtsmiddelen); Art. 4.7 (boetebepaling en accumulatie van boetes); Art. 5.1 (beperking van de aansprakelijkheid van Fleequid® ); Art. 5.2 (uitsluitingen van aansprakelijkheid); Art. 5.3 (beperkingen en uitsluitingen van verzekeringsdekking); Art. 5.4 (maximale aansprakelijkheidslimiet); Art. 5.5 (uitsluiting van indirecte of gevolgschade); Art. 5.6 (uitsluiting van aansprakelijkheid voor derden en onafhankelijke diensten); Art. 5.7 (uitsluiting van aansprakelijkheid voor onvoorzienbare omstandigheden en overmacht); Art. 6.3 (verplichting tot vergoeding van kosten en opschorting van activiteiten); Art. 6.4 (verboden jegens de Verkoper en gevolgen daarvan); Art. 6.6 (uitdrukkelijke beëindigingsclausule conform art. 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek); Art. 7.5 (opschorting of niet-activering van de Dienst); Art. 7.6 (uitsluiting van verplichtingen en verantwoordelijkheden tijdens de procedurefase); Art. 7.7 (vrijwaring ten gunste van Fleequid ® en/of het Depot Operations Center); Art. 7.8 (machtigingen en afstandsverklaringen met betrekking tot TrustReportPlus ); Art. 8.1 (Beperkingen op bezoeken en eenzijdige bepaling van de methoden); Artikel 8.4 (Aansprakelijkheid voor schade en recht van verhaal); Artikel 8.5 (Beperkingen en onderbreking van de proefrit); Artikel 8.6 (Uitbreiding van verplichtingen, verantwoordelijkheden en rechtsmiddelen tot bezoeken en proefritten); Artikel 9.2 (Uitsluiting van schade als gevolg van natuurlijke slijtage); Artikel 9.3 (Uitsluiting van aansprakelijkheid en kostenveroordeling); Artikel 9.4 (Schadeloosstellingsverplichtingen voor ongeoorloofde toegang of ingrepen); Artikel 9.5 (Vergoedingslimieten en verzekeringsdekking); Artikel 9.6 (Irrelevantie van praktijken of toleranties); Artikel 10.2 (Opschorting en verbeurdverklaring wegens ongeoorloofde opslag); Artikel 10.4 (Opschorting wegens ongeoorloofde externe verplaatsingen); Artikel 11.2 (Beperkingen op het indienen van klachten); Artikel 11.4 (Verplichte bemiddeling); Artikel 11.5 (Arbitrageclausule); Artikel 11.6 (Exclusieve bevoegdheid); Art. 12.1 (overmacht); Art. 12.2 (opschorting van verplichtingen); Art. 12.3 (ontbinding wegens overmacht); Art. 13.1 (eenzijdige wijzigingen van het GVDB); Art. 13.2 (onmiddellijke inwerkingtreding van wijzigingen); Art. 13.3 (aanvaarding op grond van onweerlegbare feiten); Art. 14.1 (communicatie via e-mail); Art. 14.2 (effectiviteit van communicatie); Art. 14.3 (onwerkzaamheid van communicatie via andere kanalen); Art. 15.2 (beperkingen op de overdracht van het contract); Art. 15.4 (niet-relevantie van toleranties en praktijken).