CONDIZIONI SPECIFICHE SERVIZIO DI GARANZIA POWERTRAIN FLEEQUID®

1. Definizioni

In aggiunta alle altre definizioni riportate nelle “Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®” (le “Condizioni Generali”), consultabili nell’apposita sezione (https://fleequid.com/it/terms-and-conditions), che disciplinano il Marketplace Fleequid® e che si intendono qui integralmente richiamate e trascritte, ai fini delle presenti Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain Fleequid® (“CSG”) valgono le seguenti definizioni:

a) “Acquirente”: il soggetto che, aggiudicandosi un Veicolo sul Marketplace Fleequid®, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, richiede ed ottiene l’attivazione del Servizio di Garanzia Powertrain. Il Servizio non è destinato a consumatori ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

b) “Carenza”: il periodo iniziale, decorrente dalla data di attivazione del Servizio di Garanzia Powertrain, sia essa contestuale o successiva alla vendita, durante il quale la Garanzia non è operativa e non copre i guasti occorsi al Veicolo.

c) “Centro Autorizzato”: l’officina o il centro di assistenza individuato o previamente autorizzato da Fleequid® per l’esecuzione delle riparazioni e degli interventi coperti dal Servizio di Garanzia Powertrain.

d) “Componenti Coperti”: i componenti principali del motore e del cambio del Veicolo oggetto della Garanzia, come dettagliato nelle presenti CSG.

e) “Componenti Esclusi”: gli organi, le parti e gli accessori del Veicolo che non rientrano tra i Componenti Coperti e che restano pertanto esclusi dalla Garanzia, come dettagliato nelle presenti CSG.

f) “Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain” o “CSG”: le presenti Condizioni Specifiche che disciplinano i termini e le modalità del Servizio di Garanzia Powertrain (Motore e Cambio) offerto da Fleequid®. Il rapporto di prevalenza tra le presenti CSG, eventuali altre Condizioni Specifiche e/o Condizioni Particolari d’Asta e/o contratti individuali, e le Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®, è regolato da queste ultime.

g) “Fleequid”: ha il significato attribuito dalle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®, e ricomprende, ai fini delle presenti CSG, la Società Adorea S.r.l. o altra entità giuridica da essa designata quale soggetto erogatore del Servizio di Garanzia Powertrain.

h) “Perito Fiduciario”: il tecnico incaricato da Fleequid® per l’accertamento delle cause del guasto e per la verifica delle condizioni di applicabilità della Garanzia.

i) “Servizio di Garanzia Powertrain”: la garanzia commerciale opzionale, non assicurativa, con cui Fleequid® assume direttamente, a fronte di corrispettivo, l’obbligo di copertura per i guasti e malfunzionamenti ai componenti principali del motore e del cambio del Veicolo aggiudicato sul Marketplace, entro i limiti, le condizioni e le esclusioni previsti dalle presenti CSG.

j) “Veicolo”: il Veicolo, come definito nelle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®, per il quale l’Acquirente abbia richiesto ed ottenuto l’attivazione del Servizio di Garanzia Powertrain.

2. Oggetto del Servizio.

2.1 Le presenti Condizioni Specifiche disciplinano il Servizio di Garanzia Powertrain offerto da Fleequid® agli Acquirenti che ne facciano richiesta e che abbiano regolarmente corrisposto il relativo corrispettivo.

2.2  Il Servizio di Garanzia Powertrain ha natura di garanzia commerciale opzionale e non costituisce in alcun modo un prodotto assicurativo. Il rischio relativo alla prestazione della Garanzia è assunto direttamente da Fleequid®. Fleequid® non è un’impresa di assicurazione né un intermediario assicurativo e non è soggetta alla vigilanza dell’IVASS o alla normativa sul Codice delle Assicurazioni Private.

2.3 La Garanzia si applica esclusivamente ai Componenti Coperti del Veicolo, limitatamente a guasti e malfunzionamenti insorti durante il periodo di validità del Servizio, e nei limiti, condizioni ed esclusioni previsti dalle presenti CSG.

2.4  Restano pertanto esclusi dalla Garanzia tutti i Componenti Esclusi, nonché i casi e le circostanze elencati negli articoli successivi.

Il rapporto tra le presenti CSG e le Condizioni Generali è regolato dall’art. 3.3 delle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®: le presenti CSG prevalgono sulle Condizioni Generali in caso di contrasto, limitatamente alla disciplina del Servizio di Garanzia Powertrain.

3. Componenti Coperti ed Esclusi.

3.1 Componenti Coperti - Il Servizio di Garanzia Powertrain si applica esclusivamente ai principali organi meccanici del motore e del cambio del Veicolo, intesi come:

· per il motore: blocco motore, testata, albero motore, pistoni, bielle, valvole, alberi a camme e altri organi strettamente funzionali al funzionamento del propulsore;

· per il cambio: scatola del cambio, ingranaggi, alberi, cuscinetti, differenziale e altri organi strettamente funzionali al funzionamento del cambio manuale o automatico.

3.2 Componenti Esclusi - Sono esclusi dalla copertura del Servizio di Garanzia Powertrain, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

· parti soggette a usura ordinaria (es. frizione, dischi, cinghie, filtri, guarnizioni, manicotti, tubazioni, liquidi e materiali di consumo);

· sistemi elettrici, elettronici e accessori non strettamente funzionali al motore o al cambio (es. alternatore, motorino di avviamento, cablaggi, centraline diverse da quelle del motore o del cambio);

· sistemi di scarico e trattamento emissioni (es. catalizzatori, filtri antiparticolato, EGR, sistemi AdBlue, sonde lambda);

· componenti esterni al motore e al cambio (es. radiatori, pompe acqua, pompe ausiliarie, compressore aria condizionata, supporti elastici, volano);

· l’intero sistema di climatizzazione e condizionamento dell’abitacolo, ivi inclusi – a titolo esemplificativo – compressore A/C, condensatore, evaporatore, elettroventole, ventilatori, tubazioni e raccordi, sensori, valvole di espansione, centraline e moduli di controllo dell’aria condizionata;

· danni derivanti da urti, incidenti, incendio, furto, calamità naturali, uso improprio o manomissioni;

· guasti già presenti al momento della consegna del Veicolo o comunque insorti prima della data di attivazione del Servizio, inclusi quelli verificatisi nel periodo di Carenza.

3.3 Principio di tassatività - L’Acquirente, con l’attivazione del Servizio di Garanzia Powertrain, accetta e riconosce che la copertura opera esclusivamente con riferimento ai Componenti Coperti come sopra elencati e che tutto ciò che non è espressamente incluso è da intendersi escluso dalla Garanzia.

4. Decorrenza, Durata e Condizioni di Efficacia.

4.1 Il Servizio di Garanzia Powertrain decorre dalla data di consegna del Veicolo all’Acquirente, come risultante dai documenti di vendita e di trasporto. Qualora il Servizio di Garanzia Powertrain sia acquistato successivamente alla vendita del Veicolo, la decorrenza coincide con la data indicata da Fleequid® nella documentazione contrattuale di attivazione del Servizio, a condizione che:

(i) il Veicolo sia stato nuovamente periziato da Fleequid® o che Fleequid® abbia formalmente rinunciato alla perizia;

(ii) il corrispettivo del Servizio sia stato integralmente corrisposto dall’Acquirente.

4.2 L’Acquirente accetta e riconosce che il Servizio di Garanzia Powertrain non copre guasti o malfunzionamenti già presenti o manifestatisi prima della consegna del Veicolo, né quelli insorti prima della data di decorrenza del Servizio o durante il periodo di Carenza.

4.3 Il Servizio di Garanzia Powertrain ha una durata prefissata, a scelta dell’Acquirente al momento della sottoscrizione, tra le seguenti opzioni:

· 3 (tre) mesi o 15.000 (quindicimila) km,

· 6 (sei) mesi o 30.000 (trentamila) km,

· 9 (nove) mesi o 45.000 (quarantacinquemila) km,

· 12 (dodici) mesi o 60.000 (sessantamila) km.

Il Servizio non si rinnova tacitamente e cessa al raggiungimento della prima tra la scadenza temporale o il limite di percorrenza chilometrica prescelto.

4.4 Il Servizio di Garanzia Powertrain può essere attivato esclusivamente per Veicoli che, alla data di decorrenza del Servizio (art. 4.1), rispettino i seguenti requisiti:

· età non superiore a 15 (quindici) anni dalla prima immatricolazione;

· chilometraggio e manutenzione documentata secondo la seguente tabella:

Al momento, il Servizio di Garanzia Powertrain è riservato esclusivamente ad autobus e minibus.
Fleequid® si riserva la facoltà di estendere, aggiornare o modificare le categorie di Veicoli ammessi alla Garanzia, mediante espressa indicazione nella documentazione precontrattuale o in appositi allegati alle presenti CSG, che saranno messi a disposizione dell’Acquirente al momento della sottoscrizione.

4.5 In caso di alienazione o trasferimento del Veicolo a terzi, il Servizio di Garanzia Powertrain decade automaticamente e senza diritto a rimborso. L’eventuale trasferimento della Garanzia al nuovo proprietario è possibile esclusivamente previa approvazione scritta di Fleequid® ed è subordinato al pagamento dei relativi corrispettivi da parte dell’Acquirente originario o del subentrante. Resta ferma, in ogni caso, la cessazione del Servizio di Garanzia Powertrain in caso di mancato rispetto, da parte dell’Acquirente, degli obblighi previsti dalle presenti CSG.

4.6 Qualora il Servizio di Garanzia Powertrain sia acquistato successivamente alla vendita del Veicolo (art. 4.1, secondo periodo), la copertura diventa operativa solo trascorso un periodo di Carenza pari a 30 (trenta) giorni dalla data di decorrenza del Servizio, ovvero dopo i primi 1.000 (mille) chilometri percorsi dal Veicolo successivamente a tale data, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo. Durante tale periodo di Carenza, eventuali guasti o malfunzionamenti non sono coperti. Nessun periodo di Carenza si applica invece qualora il Servizio sia acquistato contestualmente all’acquisto del Veicolo nel processo di vendita sul Marketplace Fleequid®, anteriormente alla consegna del Veicolo stesso.

5.  Ambito Territoriale.

5.1 Il Servizio di Garanzia Powertrain è valido ed efficace per i Veicoli utilizzati e riparati in qualsiasi Paese, salvo diversa limitazione o esclusione espressamente comunicata da Fleequid® all’Acquirente nella documentazione precontrattuale o contrattuale di attivazione del Servizio.

5.2  Gli interventi in garanzia devono essere eseguiti presso i Centri Autorizzati individuati o previamente autorizzati da Fleequid®. Qualsiasi riparazione effettuata al di fuori di tali Centri comporta la decadenza dal diritto alla copertura, salvo preventiva approvazione scritta di Fleequid®.

5.3  L’Acquirente accetta e riconosce che, qualora il Veicolo sia trasferito o utilizzato in Paesi per i quali Fleequid® abbia comunicato limitazioni specifiche, il Servizio di Garanzia Powertrain resta inoperante per l’intera durata della permanenza in tali Paesi.

6. Obblighi dell’Acquirente.

6.1 L’Acquirente è tenuto ad eseguire, o a far eseguire, la manutenzione ordinaria e straordinaria del Veicolo in conformità alle prescrizioni del costruttore e alle normative vigenti, conservando idonea documentazione (fatture, libretti di manutenzione, ricevute, ecc.) da esibire a richiesta di Fleequid®.

6.2  L’Acquirente deve provvedere a segnalare a Fleequid® ogni guasto o malfunzionamento entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dal relativo verificarsi, trasmettendo apposita richiesta di intervento secondo le modalità indicate da Fleequid® e allegando la documentazione necessaria (descrizione del guasto, chilometraggio, fotografie, copia del libretto manutenzioni, ecc.).

6.3  L’Acquirente non può eseguire, né far eseguire, riparazioni o interventi sui Componenti Coperti senza la preventiva autorizzazione scritta di Fleequid®. Eventuali interventi non autorizzati comportano la decadenza dal diritto alla copertura per i relativi guasti.

6.4  L’Acquirente deve collaborare con il Perito Fiduciario incaricato da Fleequid® per le verifiche necessarie e consentire l’accesso al Veicolo per i controlli.

6.5  L’Acquirente è tenuto a utilizzare il Veicolo in modo conforme alla sua destinazione d’uso, alle normative applicabili e alle istruzioni del costruttore, astenendosi da sovraccarichi, manomissioni, usi impropri o comunque non compatibili con una normale diligenza professionale (principio di fair use).

6.6  In presenza di spie di allarme, segnali acustici, anomalie evidenti di funzionamento o qualsiasi circostanza che possa ragionevolmente far presumere un imminente danneggiamento dei Componenti Coperti, l’Acquirente è tenuto a interrompere immediatamente l’utilizzo del Veicolo e a richiedere l’intervento di Fleequid®. L’eventuale prosecuzione della marcia in tali condizioni comporta la decadenza dalla copertura per i danni ulteriori o aggravati derivanti da tale comportamento.

6.7 L’Acquirente accetta e riconosce che la mancata osservanza degli obblighi di cui al presente articolo comporta la decadenza totale o parziale dal diritto alla copertura prevista dal Servizio di Garanzia Powertrain.

7. Denuncia Sinistro.

7.1 La presente procedura ha lo scopo di consentire a Fleequid® di gestire in maniera tempestiva ed efficace i guasti coperti dal Servizio di Garanzia Powertrain, evitando l’aggravamento dei danni e garantendo che gli interventi siano eseguiti esclusivamente presso i Centri Autorizzati.

7.2 L’Acquirente è tenuto a denunciare a Fleequid® il verificarsi del guasto o malfunzionamento mediante richiesta scritta, trasmessa esclusivamente attraverso i canali di comunicazione indicati al punto 7.3. La denuncia deve essere effettuata entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dal verificarsi del guasto. Il mancato rispetto di tale termine comporta la decadenza automatica dal diritto alla copertura per l’evento denunciato.

7.3  La denuncia di sinistro deve essere trasmessa esclusivamente al seguente indirizzo e-mail dedicato: warranty@fleequid.com. Non sono valide, e pertanto non producono alcun effetto ai fini della Garanzia, comunicazioni trasmesse attraverso canali diversi, anche qualora sia fornita prova della ricezione da parte di Fleequid® (es. telefono, messaggistica istantanea, PEC, lettere ordinarie o altri indirizzi e-mail).

7.4  La denuncia deve contenere almeno:

· dati identificativi dell’Acquirente e del Veicolo (targa, telaio/VIN, km percorsi);

· descrizione del guasto o malfunzionamento e data del verificarsi;

· luogo in cui si trova il Veicolo;

· documentazione fotografica (ove disponibile);

· copia della documentazione di manutenzione e dei precedenti interventi (ove richiesta).

7.5 Ricevuta la denuncia, Fleequid® provvede all’apertura del sinistro, alla nomina di un Perito Fiduciario per le verifiche tecniche e alla successiva autorizzazione scritta degli eventuali interventi presso un Centro Autorizzato. Qualsiasi intervento effettuato senza la preventiva autorizzazione scritta di Fleequid® comporta la decadenza dal diritto alla copertura.

8. Gestione del Sinistro.

8.1 Ricevuta la denuncia di sinistro conforme all’art. 7, Fleequid® apre la pratica e può, a propria esclusiva discrezione, nominare un Perito Fiduciario incaricato di accertare le cause del guasto e verificare le condizioni di operatività del Servizio di Garanzia Powertrain.

8.2  L’Acquirente è tenuto a:

· mettere il Veicolo a disposizione del Perito Fiduciario e consentirgli ogni verifica necessaria;

· astenersi dall’eseguire o far eseguire, in autonomia, qualsivoglia accertamento tecnico, smontaggio o intervento che possa rendere impossibile o più difficoltoso l’accertamento delle cause del danno.

La violazione di tali obblighi comporta la decadenza automatica dal diritto alla copertura per l’evento denunciato.

8.3 Fleequid® comunica all’Acquirente l’esito dell’istruttoria entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della relazione del Perito Fiduciario, ove nominato, o dalla chiusura della valutazione interna.

8.4  L’esito della gestione del sinistro può consistere in:

a) l’autorizzazione e l’esecuzione della riparazione o sostituzione dei Componenti Coperti presso un Centro Autorizzato, con costi a carico di Fleequid® nei limiti delle presenti CSG;

b) in via residuale, qualora Fleequid® lo ritenga opportuno, la possibilità di autorizzare l’Acquirente ad eseguire la riparazione presso un proprio centro di fiducia, con successivo rimborso dei soli costi effettivamente sostenuti e documentati, previa consegna a Fleequid® delle fatture originali, verifica di conformità alle presenti CSG e consegna delle prove di pagamento. Il pagamento da parte di Fleequid® avverrà entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall’esito positivo della verifica;

c) il rigetto della denuncia, qualora non ricorrano le condizioni di operatività del Servizio di Garanzia Powertrain.

8.5 Qualsiasi riparazione è subordinata alla preventiva autorizzazione scritta di Fleequid®. In assenza di tale autorizzazione, le spese restano integralmente a carico dell’Acquirente.

9. Limiti della Copertura e della Responsabilità.

9.1 Il Servizio di Garanzia Powertrain ha ad oggetto esclusivamente la riparazione o la sostituzione dei Componenti Coperti, entro i limiti, le condizioni e le modalità stabilite nelle presenti CSG. Fleequid® si assume unicamente il rischio economico derivante dalla perdita pecuniaria connessa alla necessità di riparare o sostituire tali componenti, con esclusione di qualsivoglia ulteriore obbligo di indennizzo, rimborso o compensazione.

9.2 In particolare, è espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di Fleequid® per:

· danni diretti o indiretti derivanti dal guasto dei Componenti Coperti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, fermo tecnico, mancato utilizzo del Veicolo, perdita di fatturato o di contratti, danni all’immagine o alla clientela);

· danni a persone, cose o animali conseguenti al guasto o alla riparazione dei Componenti Coperti;

· danni a componenti, sistemi o organi diversi da quelli espressamente inclusi nella copertura, ivi compreso l’intero sistema di climatizzazione e condizionamento dell’abitacolo (compressore A/C, condensatore, evaporatore, tubazioni, ventilatori, sensori, centraline e ogni altro componente A/C);

· conseguenze di sospensione, ritardi, cattivo funzionamento o interruzioni nell’erogazione del Servizio, salvo che imputabili a dolo o colpa grave di Fleequid®.

9.3 Il massimale di spesa applicabile a ciascun Veicolo è determinato e comunicato all’Acquirente nella documentazione precontrattuale relativa al Servizio di Garanzia Powertrain.
Tale massimale si intende riferito all’intera durata del Servizio e non a ciascun singolo evento di guasto, salvo diversa indicazione espressa nella documentazione precontrattuale. In ogni caso, l’obbligazione complessiva di Fleequid® non potrà mai eccedere, per ciascun Veicolo, il minore tra l’importo di € 25.000,00 (venticinquemila/00) oltre IVA e il valore residuo del Veicolo al momento del sinistro, determinato secondo i criteri di mercato correnti.

9.4 Qualora, per la riparazione o sostituzione di un Componente Coperto, si rendano necessari interventi anche su componenti o parti non inclusi nella Garanzia, i relativi costi restano integralmente a carico dell’Acquirente. In tali ipotesi, Fleequid® potrà mettere a disposizione direttamente al Centro Autorizzato le somme relative alla propria quota di intervento sui Componenti Coperti, mentre la parte di costo non coperta dalla Garanzia dovrà essere saldata direttamente dall’Acquirente al Centro Autorizzato. Il Centro Autorizzato è espressamente legittimato ad esercitare il diritto di ritenzione sul Veicolo fino all’integrale pagamento delle somme di competenza dell’Acquirente. In mancanza di accettazione del preventivo entro il termine di validità, Fleequid® è legittimata a sospendere la pratica fino a nuova determinazione dell’Acquirente.

9.5 L’Acquirente accetta e riconosce che, nella misura massima consentita dalla legge, manleva e tiene indenne Fleequid® da qualsiasi responsabilità per ritardi, disfunzioni o omissioni nella gestione della richiesta di attivazione della garanzia, salvo che gli stessi siano dovuti a dolo o colpa gravissima di Fleequid®. In particolare, restano escluse:

· le conseguenze derivanti dalla mancata tempestiva presentazione della denuncia di sinistro da parte dell’Acquirente;

· i danni derivanti da ritardi nell’istruttoria, nella perizia o nella decisione sulla copertura;

· ogni pretesa risarcitoria ulteriore rispetto all’esecuzione del Servizio di Garanzia nei limiti previsti dalle presenti CSG.

9.6 Nessuna comunicazione, presa in carico della denuncia o attività istruttoria da parte di Fleequid® può essere interpretata quale riconoscimento, anche implicito, del diritto alla copertura, che resta subordinato all’esito positivo della procedura prevista dalle presenti CSG.

10. Prestazioni, Riparazioni e Limitazioni Operative.

10.1 Il Servizio di Garanzia Powertrain riguarda esclusivamente i Componenti Coperti e non comprende in alcun caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

· il traino o soccorso stradale del Veicolo;

· la fornitura di veicoli sostitutivi o servizi di mobilità alternativa;

· spese di pernottamento, vitto o logistica dell’Acquirente o dei conducenti;

· materiali di consumo, liquidi, filtri, lubrificanti, salvo se necessari e direttamente collegati ad un intervento autorizzato sui Componenti Coperti;

· attività di diagnosi, ispezione o preventivazione non previamente autorizzate da Fleequid®.

· qualsiasi intervento, riparazione, sostituzione o diagnosi riferita a componenti, sistemi o organi non ricompresi tra i Componenti Coperti, ivi incluso – in via espressa – l’intero sistema di climatizzazione e condizionamento dell’abitacolo (compressore A/C, condensatore, evaporatore, ventilatori, tubazioni, sensori, centraline e ogni altro componente A/C).

10.2 Gli interventi autorizzati ai sensi delle presenti CSG sono effettuati con ricambi originali o equivalenti, ovvero con ricambi rigenerati di qualità equivalente, a discrezione di Fleequid®. La manodopera viene conteggiata secondo i tempi di lavorazione e le tariffe di riferimento riconosciute da Fleequid®. Sono espressamente esclusi miglioramenti, aggiornamenti o modifiche tecniche del Veicolo che non siano strettamente necessari alla riparazione dei Componenti Coperti.

10.3 Tutti i componenti sostituiti nell’ambito del Servizio di Garanzia Powertrain diventano di proprietà di Fleequid®, che potrà disporne liberamente, anche ai fini di perizia tecnica, rigenerazione o smaltimento.

10.4  Qualsiasi comportamento fraudolento, falsificazione documentale, manomissione del contachilometri o delle centraline elettroniche del Veicolo comporta la decadenza immediata dal Servizio di Garanzia Powertrain, fatta salva la facoltà di Fleequid® di agire per il risarcimento dei danni ulteriori.

10.5  L’Acquirente è tenuto a consentire a Fleequid® o al Perito Fiduciario l’accesso al Veicolo, ai dati di bordo (inclusi OBD e sistemi telematici) e alla documentazione di manutenzione, ai fini delle verifiche tecniche necessarie. La mancata collaborazione comporta la decadenza dal diritto alla copertura.

10.6  L’Acquirente accetta e riconosce che Fleequid® non presta alcuna garanzia, espressa o implicita, sulla qualità, durata o buon esito delle riparazioni e sostituzioni eseguite, sia presso i Centri Autorizzati individuati o approvati da Fleequid®, sia presso officine o centri di assistenza scelti dall’Acquirente e comunque autorizzati da Fleequid®. Eventuali garanzie relative alle componenti installate e alle lavorazioni effettuate devono essere richieste direttamente all’officina che ha eseguito l’intervento. Nella misura massima consentita dalla legge, l’Acquirente manleva e tiene indenne Fleequid® da ogni pretesa, azione o richiesta risarcitoria connessa a tali componenti o lavorazioni.

11. Reclami e contenzioso.

11.1 Per quanto riguarda i reclami connessi al Servizio di Garanzia Powertrain, l’Acquirente è tenuto a seguire integralmente la procedura prevista dall’art. 13 delle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®, consultabili sul sito www.fleequid.com. Resta inteso che la disciplina dei reclami di cui alle Condizioni Generali è distinta e autonoma rispetto alla Denuncia di Sinistro prevista all’art. 7 delle presenti CSG.

11.2  Fleequid® gestirà i reclami secondo le procedure e nei termini stabiliti dalle Condizioni Generali, comunicando l’esito dell’istruttoria con le modalità ivi previste. In caso di accoglimento del reclamo, Fleequid® porrà in essere i rimedi contrattuali previsti dalle presenti CSG e dalle Condizioni Generali, nei limiti delle stesse e della normativa applicabile.

11.3  Prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria o arbitrale, le Parti si impegnano a tentare in buona fede una composizione bonaria della controversia, anche avvalendosi degli strumenti di conciliazione messi a disposizione dalla piattaforma Marketplace Fleequid®o di altri strumenti informali di negoziazione.

11.4  Qualora tale tentativo non abbia esito positivo entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione scritta della controversia, le Parti si impegnano a esperire un tentativo di mediazione presso l'Organismo di Mediazione della Camera di Commercio di Como, in conformità al D. Lgs. 28/2010. La mediazione dovrà essere avviata entro il suddetto termine e concludersi entro 60 (sessanta) giorni dall’avvio del procedimento, salvo proroghe di legge.

11.5  Ove la mediazione non dovesse concludersi con un accordo entro 60 (sessanta) giorni dall'avvio del procedimento, la controversia sarà definitivamente risolta mediante arbitrato rituale, secondo il Regolamento della Camera Arbitrale di Milano, da un arbitro unico nominato in conformità al medesimo Regolamento. La sede dell’arbitrato sarà Milano, la lingua sarà l’italiano e il diritto applicabile quello previsto dalle presenti CSG.

11.6  Resta salva, per ciascuna Parte, la facoltà di adire il giudice competente per richiedere misure cautelari o d’urgenza, anche prima o durante la procedura arbitrale, senza che ciò costituisca rinuncia alla clausola compromissoria.

11.7  Per tutto quanto non espressamente disciplinato dal presente articolo, si rinvia integralmente alle procedure, ai termini e alle modalità stabilite nelle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®.

12. Cause di forza maggiore.

12.1 Ai fini delle presenti Condizioni Specifiche, costituisce causa di forza maggiore qualsiasi evento, circostanza, fatto, atto, omissione o situazione, indipendentemente dalla loro prevedibilità, che sia al di fuori del ragionevole controllo della Parte che la invoca e che impedisca, ostacoli, limiti o ritardi, in tutto o in parte, l’adempimento delle obbligazioni contrattuali relative al Servizio di Garanzia Powertrain. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono considerate cause di forza maggiore: calamità naturali di qualsiasi genere, eventi atmosferici eccezionali, incendi, esplosioni, alluvioni, terremoti; epidemie, pandemie, misure di contenimento sanitario; guerre (dichiarate o meno), invasioni, atti di terrorismo, rivolte, sommosse; scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali, anche se non direttamente coinvolgano il personale della Parte;  embargo, blocchi, restrizioni o provvedimenti di qualsiasi Autorità pubblica; indisponibilità di infrastrutture, energia, combustibili, materie prime o componenti di ricambio; interruzioni di servizi essenziali (inclusi servizi informatici, di comunicazione o di rete); cyber-attacchi o malfunzionamenti tecnologici; blackout o crisi energetiche; crisi finanziarie sistemiche o cambiamenti normativi o regolamentari che incidano direttamente sulla prestazione del Servizio; indisponibilità dei Centri Autorizzati o fermo produttivo dei costruttori che rendano impossibile reperire o installare i componenti necessari.

12.2  Il verificarsi di una causa di forza maggiore comporta la sospensione, per tutta la durata dell’evento e per il tempo strettamente necessario alla sua cessazione, delle obbligazioni della Parte interessata. In tali casi, nessuna responsabilità, risarcimento o penalità potrà essere imputata alla Parte che subisce la causa di forza maggiore.

12.3  La Parte che intenda avvalersi della causa di forza maggiore dovrà darne tempestiva comunicazione scritta all’altra Parte, specificando la natura dell’evento, la sua durata presunta e le prevedibili conseguenze sull’esecuzione del contratto.

12.4  Qualora la causa di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni consecutivi, ciascuna Parte avrà diritto di risolvere il contratto, senza obbligo di risarcimento, mediante comunicazione scritta all’altra Parte.

12.5   Le Parti si impegnano a collaborare in buona fede per adottare tutte le misure ragionevoli volte a mitigare gli effetti della causa di forza maggiore e a riprendere l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali non appena possibile.

13. Modifiche unilaterali delle Condizioni Specifiche.

Le presenti Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain si intendono integralmente soggette, per quanto riguarda le modalità di modifica, a quanto previsto dall’articolo 3) delle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid®, pubblicate sul sito ufficiale www.fleequid.com e liberamente consultabili dagli Utenti. In particolare, Fleequid® si riserva il diritto di modificarle unilateralmente, con le stesse modalità, limiti, forme di preavviso e strumenti di comunicazione previsti per le Condizioni Generali. Tali modifiche diverranno efficaci decorso il termine indicato nella comunicazione, salvo che l’Utente abbia espressamente accettato prima o abbia esercitato, nei termini, il proprio diritto di recesso. Resta inteso che, salvo espressa deroga scritta, le versioni precedenti delle presenti Condizioni Specifiche continueranno ad applicarsi esclusivamente ai rapporti già avviati alla data della modifica, secondo quanto stabilito nelle Condizioni Generali. L’utilizzo del Servizio di Garanzia Powertrain successivamente alla modifica costituirà accettazione tacita delle Condizioni Specifiche così come modificate.

14. Legge applicabile, Lingua e Foro competente.

14.1 Le presenti Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain, unitamente alle Condizioni Generali del Marketplace Fleequid® e a tutte le disposizioni contrattuali ad esse connesse, sono regolate esclusivamente dalla legge italiana. Qualsiasi norma internazionale o convenzione applicabile sarà integrata solo nella misura in cui non contrasti con la legislazione italiana.

14.2 Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CSG, delle Condizioni Generali o di qualsiasi altro negozio giuridico connesso, si applica la procedura di reclamo, negoziazione, mediazione e arbitrato prevista dall’Art. 11 delle presenti CSG. Resta pertanto espressamente esclusa la competenza del giudice ordinario, salvo che per l’adozione di misure cautelari o d’urgenza nei limiti di cui all’Art. 11.6. Nel caso da ultimo indicato, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Como, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro concorrente o alternativo, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

14.3 La lingua ufficiale delle presenti Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain e dei rapporti contrattuali ad esse connesse è l’italiano. Qualora le presenti Condizioni Specifiche vengano tradotte in altre lingue, la versione in lingua italiana prevarrà e sarà considerata l’unica vincolante ai fini dell’interpretazione e dell’applicazione del contratto.

15. Comunicazioni.

15.1 Salvo diversa previsione nelle presenti CSG, tutte le comunicazioni tra Fleequid® e l’Acquirente devono essere effettuate per iscritto e inviate tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento, servizio di corriere espresso o e-mail ai seguenti recapiti ufficiali di Fleequid®:

Adorea S.r.l.

Via Provinciale per Bizzarone, 43

22077 Olgiate Comasco (CO),

Cf. e P.Iva 04114790134

Tel. +390287176063

e-mail info@fleequid.com

15.2 Le comunicazioni si considerano valide e vincolanti al momento della consegna se inviate per posta raccomandata con avviso di ricevimento, al momento della consegna al corriere se inviate tramite servizio di corriere espresso, o al momento della conferma di ricezione se inviate via e-mail a Fleequid®.

15.3  Le comunicazioni di Fleequid® verranno inoltrate ai recapiti, anche di e-mail ordinaria, indicati dall’Acquirente in fase di registrazione sul Marketplace Fleequid® o successivamente aggiornati, e si presumono note e pervenute al destinatario al momento della spedizione da parte di Fleequid®.

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Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l’Acquirente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato, le seguenti clausole delle Condizioni Specifiche del Servizio di Garanzia Powertrain: Art. 2.4 (esclusioni generali di copertura per casi/ circostanze ulteriori); Art. 3.2 (elenco esclusioni oggettive); Art. 3.3 (Principio di tassatività); Art. 4.2 (esclusioni di copertura per guasti preesistenti, anteriori alla decorrenza o durante la carenza); Art. 4.3 (durata prefissata, assenza di rinnovo tacito e cessazione automatica al raggiungimento dei limiti); Art. 4.4 (limiti di età e chilometraggio, manutenzione documentata, facoltà unilaterale di Fleequid® di modificare le categorie di veicoli ammessi); Art. 4.5 (decadenza automatica in caso di trasferimento del Veicolo e subordinazione del trasferimento della Garanzia ad approvazione scritta di Fleequid®); Art. 4.6 (carenza iniziale e sospensione della copertura); Art. 5.1 (esclusioni territoriali in sede precontrattuale); Artt. 5.2 e 5.3 (Decadenze e inoperatività in Paesi oggetto di limitazioni comunicate); Artt. 6.2, 6.3, 6.6 e 6.7 (Obblighi dell’Acquirente); Artt. 7.2 e 7.3 (Denuncia sinistro e decadenza); Artt. 8.1, 8.2, 8.4 e 8.5 (Gestione sinistro, Esclusioni, Spese); Artt. 9.1 e 9.2 (Limiti di responsabilità); Art. 9.3 (Massimale e valore residuo); Art. 9.4 (Riparazioni extra e diritto di ritenzione); Art. 9.5 (Manleva); Art. 9.6 (Esclusione riconoscimento copertura); Art. 10 (Prestazioni, Riparazioni, Esclusioni e Limitazioni Operative); Art. 11 (Reclami e Contenzioso, Mediazione, Arbitrato); Art. 12 (Forza maggiore); Art. 13 (Modifiche unilaterali); Art. 14.2 (Legge applicabile, Esclusione giurisdizione ordinaria, salvo per adozione misure cautelari, Foro competente)